Compania specializata in servicii de mystery shopping, Shoppers, parte a grupului theConsultants, a raportat pentru primele patru luni afaceri de 144.113 euro, in crestere fata de aceeasi perioada a anului trecut.
Potrivit lui Adrian Barbu, CEO si partener al the Consultants, cresterea afacerilor se bazeaza pe atingerea unei cote de piata mai mari si castigarea unor proiecte pe piete externe precum Polonia, Bulgaria si Republica Moldova.
La nivel anual, Shoppers a realizat 16.000 de vizite sub acoperire, efectuand doua vizite la fiecare ora in retailul din Romania.
Pentru 2011, oficialii companiei estimeaza o crestere a cotei de piata de la 40% la 47-50%.
Shoppers lucreaza pentru branduri ca BMW, Citibank, Mobexpert, Flanco sau Toyota si a efectuat vizite in capitale europene pentru Christian Dior, pentru LC Waikiki si Jysk in Bulgaria, pentru Debenhams si Forever 18 in Republica Moldova si pentru Gap in Polonia.
Mystery shopping este un instrument de evaluare a serviciilor pentru clienti prin intermediul unui proces in care sunt implicati „cumparatori sub acoperire” pregatiti, care actioneaza pe baza unui scenariul predefinit pentru a identifica elementele ce influenteaza loialitatea clientului in procesul de cumparare. La nivel international este cunoscut si sub denumirea de secret shopping, secret buying, iar in Romania sub denumirea de evaluare incognito, evaluare sub acoperire etc.
Grupul theConsultants a raportat in primele patru luni ale anului o dublare a cifrei de afaceri, pana la 191.744 euro.
Comenteaza articolul "Afaceri de circa 145.000 euro din servicii de mystery shopping"
Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.
Wall-Street pe Facebook
Wall-Street pe Twitter
Wall-Street prin RSS