BCR ofera clientilor sai retail, de la jumatatea lunii decembrie 2013, posibilitatea sa cumpere aur direct de la ghiseele unitatilor sale, fara a mai fi nevoie de precomanda. La ghiseele BCR s-au vandut peste 5 kg de aur, mai mult de 100 de clienti cumparand aur fara precomanda.

Aurul vandut are o puritate de 999.9% si este furnizat de catre Monetaria statului austriac. BCR vinde lingouri de diferite marimi inclusiv cele de 2g care sunt, totodata, si cele mai cautate, iar dintre monezi cea mai vanduta este cea de 1/10 uncie (3.11g) si 1 uncie (31.10g) - Filarmonica.

Astfel, cea mai mica moneda pe care BCR o ofera la vanzare are o greutate de 3,121 grame si costa 546 lei iar cea mai mare are 31,103 grame si costa 4.773 lei. Cel mai mic lingou pe care banca il ofera la vanzare are o greutate de 2 grame si costa 372 lei iar cel mai mare are 1 kg si costa 147.608 lei.

Serviciul de vanzare aur la ghiseele unitatilor este disponibil, intr-o prima faza, in 15 unitati din reteaua bancii, raspandite pe tot cuprinsul tarii – Iasi, Cluj Napoca, Brasov, Arad, Craiova, Botosani, Sibiu, Timisoara, Constanta, Oradea iar 5 unitati sunt situate in Bucuresti.