Bancile ar trebui sa fie proactive, sa iasa in intampinarea clientilor cu probleme si sa nu se astepte ca acestia sa vina la banca, le-a sugerat bancherilor Mihail Meiu, director in cadrul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC).
Referitor la urmatorul val de restructurari de credite, Meiu le recomanda bancherilor sa recastige increderea clientilor si sa iasa in intampinarea celor care vor avea probleme.
"Ar fi o sugestie: nu asteptati sa vina clientii la dumneavoastra. Mergeti dumneavoastra la ei. Oamenii sunt speriati. Oamenii au aceasta neincredere. Ei nu-si dau seama ca pot sa vina la banca. Pentru ei banca este o spaima, daca se duc acolo le iau gatul. Prefera sa ocoleasca trei strazi. Nu asteptati sa vina pentru ca nu or sa vina. Sunt speriati. Mergeti catre ei!", a spus Meiu, citat de NewsIn.
Cat priveste ordonanta de urgenta ce transpune directiva europeana privind creditarea, Mihail Meiu a precizat ca nu va exista nici o institutie de credit care sa faca exceptie de la aceasta, daca nu este mentionata in mod special in acest sens.
Printre exceptiile prevazute in ordonanta se numara creditele acordate angajatilor proprii si cele acordate de casele de ajutor reciproc, iar Meiu a precizat ca ordonanta ar trebui sa se aplice si bancilor pentru locuinte.
Comenteaza articolul "Sfat pentru bancheri: Mergeti la clientii cu probleme. Oamenii sunt speriati"
Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.
Wall-Street pe Facebook
Wall-Street pe Twitter
Wall-Street prin RSS
Discuta si comenteaza articolul Sfat pentru bancheri: Mergeti la clientii cu probleme. Oamenii sunt speriati