In timp ce 58% dintre oameni au comunicat prin mesaje text zilnic in 2011, doar 47% au sunat pe cineva in fiecare zi, conform arbitrului telecom din Marea Britanie.

Schimbarea modalitatii de a comunica este realizata in special de tinerii cu varste cuprinse intre 16-24 de ani.

In medie, consumatorii din Marea Britanie trimit circa 50 de mesaje SMS/saptamana, scazand insa numarul de apeluri atat de pe telefoane fixe cat si de pe mobile.

Timpul petrecut vorbind la telefonul mobil a scazut pentru prima oara in istoria Marii Britanii, de la 125 miliarde de minute in 2010 la 124 miliarde de minute anul trecut. In acest stat, 39% dintre adulti detin un smartphone, in crestere cu 12% fata de 2010. 42% dintre acestia spun ca smartphone-ul este cel mai important device pentru accesarea Internetului, 42% folosind in mod regulat retele sociale de pe smartphone-uri si 51% servicii de email.