Clientii persoane fizice ce detin servicii de voce si au achitat cel putin trei facturi consecutive pot accesa acest serviciu prin apelarea gratuita a numarului dedicat 1334.

Numarul nu presupune costuri suplimentare, este disponibil 24/7, iar reincarcarea se face prin 3 pasi: autentificarea (pe baza unei parole formata din ultimele patru cifre ale CNP-ului), tastarea valorii de reincarcare dorita si a numarului de telefon ce se intentioneaza a fi reincarcat si confirmarea. Un SMS va fi trimis catre numarul Cosmote reincarcat, iar valoarea de reincarcarea va fi inclusa in urmatoarea factura Romtelecom.

Reincarcarea zilnica poate avea valori cuprinse intre 5 si 10 euro, fara TVA, cu un total maxim al reincarcarilor lunare de 20 euro, fara TVA. Nu vor fi aplicate costuri suplimentare la valoarea reincarcata. Acest serviciu nu este disponibil pentru clientii Voce 0 si poate fi utilizat doar de catre clientii prepaid activi ai Cosmote Romania.

Principalii concurenti ai companiilor sunt Orange, Vodafone, RCS&RDS si UPC Romania.