In urma cu sase saptamani oficialii Acer declarau ca, spre deosebire de rivalii sai care fusesera nevoiti sa recheme o serie de echipamente din motive de siguranta consumatorului, producatorul nipon nu va intreprinde o asemenea actiune.

Cei care au dat startul rechemarilor au fost cei de la Dell, in august 2006, urmati la scurt timp de Lenovo si Sony.

Desi niciun posesor de laptop Acer nu a acuzat probleme de supraincalzire a bateriilor, reprezentantii companiei au declarat ca incearca sa minimizeze riscul, lansand o lista a modelelor TravelMate si Aspire (vandute pe piata americana intre mai 2004 si noiembrie 2006) care s-ar putea afla in pericol.

A fost conceput si un site care ofera mai multe informatii despre aceasta actiune, precum si o serie de instructiuni de inlocuire a bateriilor pasibile de supraincalzire.