Potrivit studiului, comertul online din Marea Britanie, o piata de 12 mld. euro in 2005, va atinge in anul 2010 valoarea de 28 mld. euro, intrucat tot mai multi consumatori aleg acest canal datorita confortului oferit, informeaza Brandrepublic.

De asemenea, 46% dintre consumatori achizitioneaza mai multe produse online in comparatie cu anul trecut.

Cu toate acestea, 61% dintre utilizatori sustin ca retailerii ar trebui sa ofere servicii mai flexibile, precum colectii in-store.

Aproximativ 75% dintre retailerii participanti la studiul Deloitte sustin ca vanzarile online au crescut comparativ cu perioada similara din 2008, in timp ce 85% se asteapta la o majorare in urmatoarele 12 luni.

Studiul a fost realizat pe un esantion de 1.000 consumatori din Marea Britanie.