Erka Synergy Communication este o agentie de comunicare specializata in domeniul retailului, acesta fiind un domeniu despre care Ruxandra Serban spune ca este fascinata. Fascinatia ei a pornit inca din copilarie cand parintii ei au fost dati afara in 1991 de la platforma industriala Turbomecanica si fiind someri au lansat magazinele Ruxir, un lant care initial a vandut tesaturi, iar ulterior s-a extins catre retailul alimentar. Numele lantului de magazine se bazeaza pe initialele Ruxandra si Irina, adica numele fondatoarei Erka si al surorii ei.

“Eu am aflat de la scoala ce inseamna cuvantul somer. Acolo am aflat ca parintii mei nu mai aveau unde sa lucreze”, spune antreprenoarea.

In adolescenta muncea alaturi de parinti

In 1991 cand parintii ei au lansat primul magazin Ruxir in Militari avea doar 13 ani, insa a fost implicata in business inca de atunci.

“Munceam cot la cot cu parintii mei, uneori si 12-14 ore pe zi”, afirma Serban.

Odata cu dezvoltarea comertului modern in Romania, parintii ei au vandut spatiile magazinelor catre retaileri mari precum Carrefour, acestia deschizand in acest locatii unitati de tipul Carrefour Market.

Ruxandra Serban a studiat un an la Academia de Studii Economice, iar apoi a plecat sa invete sase ani in Franta, unde s-a specializat in managementul intreprinderii la Universitatea Louis Pasteur din Strasbourg.

Mereu mi-am dorit sa ma intorc in Romania

“Am fost sa studiez in Franta, dar mereu mi-am dorit sa ma intorc in Romania, nu m-am gandit niciodata sa raman definitiv acolo”, a explicat Serban.

Astfel, in timpul studentiei a lucrat timp de doi ani in cadrul unei agentii de comunicare , iar cand s-a intors in Romania in vara lui 2004 si-a dorit sa aplice in Romania ce invatase in Franta. Le-a propus fondatorilor companiei franceze sa deschida o filiala pe piata locala, insa acestia au refuzat.

“Mi-am zis: OK. Atunci, de ce sa nu fac chiar eu o astfel de agentie?”.

Astfel, l-a adus in tara pe Kibo Nakamura, un fost coleg de facultate, si, in august 2004, la doua luni dupa ce a terminat scoala, a fondat cu acesta Erka Synergy Communication. Nakamura a detinut jumatate din afacere pana in urma cu doi ani, in prezent, conform datelor de la Registrul Comertului, Ruxandra Serban fiind singurul actionar al companiei.

Insa de doua luni, un alt actionar al agentiei este Mona-Lisa Caravaniez, unul dintre cei mai cunoscuti specialisti in publicitate din Romania si fost managing director al Ogilvy&Mather Romania. Serban nu a oferit detalii despre pachetul detinut de aceasta in companie, iar datele la Registrul Comertului nu au fost inca actualizate.

Citeste si:

Compania a fost inca de la inceput specializata pe zona de retail, pentru ca acesta este un domeniu de care Ruxandra Serban spune ca este fascinata. Erka ofera servicii integrate de marketing si comunicare, strategie, planificare si implementare evenimente, identitate de brand, creatie si design pentru retail, media, BTL, PR, social media, web development si web design, marketing direct & promotii, PR si comert electronic.

Nu m-am gandit sa ma angajez. Vin dintr-o familie de antreprenori

“Nu m-am gandit sa ma angajez. Veneam dintr-o familie de antreprenori si mereu mi-am dorit sa fac acelasi lucru precum parintii mei. Si am ales retailul pentru ca inclusiv lucrarea de diploma a fost despre cum pot supravietului retailerii traditionali in fata marilor lanturi de magazine. In plus, orice companie, indiferent de domeniu, are si o component de retail”, afirma antreprenoarea.

Primul mare client al companiei a fost retailerului francez Cora, acesta fiind si cel mai vechi client al Erka.

Printre clientii actuaili se numara Domo Retail, Decathlon, Coriolan, Cora, Camera de Comert si Industrie a Frantei, Ambasada Frantei, Yves Rocher, Guess, Rombiz, Casiopeea, Norauto, Domino's Pizza, MOA, Natural Paris, MFA, Minet SA, Van Rijn.

Trei clienti aduc 60% din business

Cei mai mari clienti sunt Domo, Decathlon si Cora.

Anul trecut compania a avut afaceri de circa 2,65 milioane de euro, iar pentru anul acesta Serban mizeaza pe venituri similare. In primul semestru, veniturile au fost sub cele din S1 2014 dupa ce unul dintre clientii companiei nu a mai investit in comunicare.

“Noi, si in criza, am crescut mereu. In cel mai rau, am stagnat”, afirma Ruxandra Serban. Despre profit nu ofera date, insa spune ca este obligatoriu ca agentia sa fie pe profit. Anul trecut, Erka a avut un profit net de circa 220.000 de euro, conform Ministerului de Finante.

Printre clientii castigati de companiei in 2014 si in 2015 se numara Domo Retail, Coriolan, Revista Regard, West Eye Hospital, Bouygues Constructions, Expert Petroleum, Geosys, MiniArtShow, Atelierul Alexandru Ciucu, Mania Second Hand Stores sau Maïsadour Semences.

Vor sa recruteze un specialist in digital

Serban afirma ca si-ar dori sa castige clienti si din domenii precum banci sau auto.

In prezent, Erka Synergy Communication are 40 de angajati, iar managementul isi doreste sa recruteze un specialist in digital.

"Oamenii de digital sunt cel mai greu de gasit, dar si de pastrat. Acesta este un domeniu foarte cautat si, in acelasi timp, angajatii primesc foarte des oferte sa plece in alte companii", spune sefa Erka.