In primul trimestru al lui 2014, 58% din tranzactiile online realizate in SUA au fost livrate gratuit catre clienti. Cu un an in urma, ponderea era de doar 48%. Retailerii inteleg deci din ce in ce mai clar ce doresc clientii – 66% dintre ei subliniaza ca livrarea gratuita este “foarte importanta”, conform unui sondaj realizat de National Retail Federation.

Tendinta se observa si in Romania unde din ce in ce mai multi retaileri online ofera livrare gratuita, la anumite sume de bani cheltuite.