Tot pe aceasi ideie se pare ca clientul din romania este "magarul" care trebuie sa traga toate conditiile pe care le modifica fiecare Banca. Nu se lucreaza pentru client ci impotriva acestuia(uneori), presupun ca unele sunt certificate in Sistemul Calitatii Serviciilor, uitand elementul de baza "Satisfactia clientului" pentru care lucreaza sau mai bine zis care tine Bancile in functiune si care creaza locuri de munca.(exemplu desfintarea mai multor sucursale de pe teritoriul tarii).
Dar sa revenim la "ograda noastra" - nu suntem destul de amarati, mai trebuie sa ne bagam si singuri "bete in roti"
Va multumesc!
Trimis de Gheorghe Ioana la 28 Octombrie 2009, ora 08:40