Comentarii pe articolul Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?


lipsa ofertelor de fidelizare

George C la 28 Iulie 2011, ora 14:12
Pierderile de clienti vor fi si mai mari daca companiile nu fac absolut nimic sa ii pastreze. Va dau un exemplu. Eu am avut un telefon care mi-a placut foarte mult si pe care l-am pierdut. M-am dus sa imi iau un telefon identic nou nout. Ghici ce? Majoritatea companiilor de telefonie au super oferte doar pentru clienti noi, nu si pentru clienti vechi la achizitionarea unui telefon. Asa ca am fost pus in situatia de a-mi cumpara un telefon nou, pe abonament la o alta companie numai ca sa am acelasi telefon care imi placea, noroc ca e triband si pot folosi abonamentul vechi. Deci eu platesc 2 abonamente acum, unul pe care il folosesc, si unul minim care mi-a permis achizitionarea telefonului, abonament pe care nu il folosesc aproape deloc. Ei, foarte elegant nu? Si ne mai intrebam de ce pierd clienti companiile, uite de asta! Pentru ca nu ii respecta!
Gane Georgiana la 28 Iulie 2011, ora 16:04
FOARTE ADEVARAT
Al T la 28 Iulie 2011, ora 16:37
asa este, cu clientii noi sunt lapte si miere, iar celor care au abonament de cand era orange-ul dialog le dau 15 minute nationale in plus lunar... ca sa nu mai zic ca reducerea thank you e o bataie de joc... la emag sau alte magazine online sunt telefoane mai ieftine decit le ofera orange la promotia thank you...
Damian Constantin la 29 Iulie 2011, ora 12:13
As mai adauga faptul ca un client cu abonament orange are mult mai putine facilitati in comparatie cu un client cu cartela orange dca ma uit la nr. de minute alocate...Ca sa nu mai spun de fidelizare,ca unul care vine nou in retea isi ia un telefon nou cu doar un euro,pe cand unul care are peste 2 ani in retea nu isi ia nici macar un jaf de telefon cu 20 de euro...
Toma Danut la 31 Iulie 2011, ora 18:17
orage nu mai e ok pentru abonatii vechi cel mai bine e sa plecati la vodafon cu oferta si pe urma invers ca doar pe noi ne intereseaza doar telefoane super tari la oferta cand e la orange e bine daca nu la vodafon si invers ca alternativa eftina e rds da nau telefoane misto sa ne dam smecheri daca ar da telefoane la moda rds ar da faliment orange si vodafon totusi acum am telefon de la orange si vodafon si rds o sa ma gandesc la care o sa renunt

  Inapoi la articolul Sute de mii de clienti renunta la Orange si Vodafone - cum comentati?

Wall StreetUltimele stiri online din economie si afaceri

Cauti inspiratie in business sau vrei sa fii la curent cu cele mai importante stiri care influenteaza mediul de afaceri? Activeaza notificarile