Criza da de lucru companiilor de cercetare

Pentru Carmen Wieck (foto), directorul general al Synovate Romania, evolutia pietei de cercetare din ultimul an nu a fost o surpriza. “Estimarile noastre sugereaza o reducere a pietei de cercetare cu 20%, in principal din cauza reducerii bugetelor de cercetare si de marketing in general pentru majoritatea companiilor, anumite industrii fiind afectate intr-o masura mai mare decat altele”, spune pentru Wall-Street sefa Synovate.

Cele mai mari ajustari in jos ale acestor bugete au fost operate de jucatorii din industria auto, dar si alte companii, care s-au orientat catre alte tipuri de studii: mai aplicate, dar pentru perioade mai scurte de timp. “Am remarcat o diminuare a studiilor strategice, cu aplicabilitate pe termen lung, pe fondul unui context nou, in care eficienta legata de timp si de buget este esentiala”, explica Wieck. In ceea ce priveste tipurile de studii, Synovate a primit solicitari de studii tactice, punctuale, care indica o orientare a clientilor catre consolidarea segmentului de mainstream (segment mediu).

Wieck este de parere ca intr-un mediu de business normal, la modul relativ, intotdeauna vor exista presiuni asupra reducerii costurilor, dar ca in acest context trebuie gasit un echilibru optim intre rapiditatea cu care sunt luate deciziile si necesitatea de a avea ca fundament informatii actualizate; informatii care pot fi obtinute prin solicitarea de studii tactice, de exemplu.

De aceea, pentru a raspunde noilor cerinte ale clientilor, Synovate a lansat la inceputul anului un set de solutii “condensate”, care sa vina in sprijinul clientilor pentru care criza valideaza zicala de business “less is more” (trad. - mai putin este mai mult). Si in cazul Synovate, cele mai mari venituri sunt aduse de companiile din industria produselor de larg consum. ”Baza noastra de clienti nu a suferit modificari majore cauzate de criza, astfel ca industria FMCG ramane in continuare cea mai activa pentru noi”, spune sefa Synovate. La polul opus se afla industria auto care anul acesta si-a redus drastic bugetele alocate cercetarii.

Este internalizarea serviciilor de cercetare o solutie de criza? Principalii jucatori din piata nu o vad ca pe o solutie, cu atat mai mult ca pe o  reducere a costurilor. Carmen Wieck crede insa ca intr-un astfel de domeniu valoarea adaugata pe care o pot aduce expertii pot face diferenta dintre o decizie stralucita si una mai putin inspirata. “Imi amintesc de faptul ca la inceputul carierei mele in marketing o persoana cu experienta bogata in domeniu mi-a spus ca cercetarea de piata inseamna 80% bun-simt si 20% stiinta si arta, dar ca fara acei 20% nu ramai nici macar cu bunul-simt”, povesteste directorul general de la Synovate Romania.

In ceea ce priveste evolutia pietei de profil anul viitor, Wieck crede ca se va mentine la acelasi nivel ca in 2009, cu precizarea ca esentiala ramane capacitatea de a fi flexibil si de a te adapta la noile conditii. “Categoric piata romaneasca de research (cercetare de piata – n. red.) nu a ajuns inca la maturitate, exista oportunitati nenumarate in ceea ce priveste metodologiile ce pot fi implementate, activitatea pe teren, tipul de analize”, este de parere sefa Synovate, care vorbeste despre un transfer in Romania a experientei internationale acumulate de companie la nivel global.

La nivel local, Synovate a inregistrat anul trecut afaceri de circa patru milioane de euro. In prezent, compania are 47 de angajati, dar si pozitii vacante.