Strategia unui broker de forex, pe o piata in formare

“XTB prefera sa investeasca intr-o metoda de a sparge gheata intre firma si client. Aici e o problema: investitiile si banii personali sunt intimi, asa ca avem de-a face cu intimitatea clientului. Trebuie, asadar, sa ne apropiem de ei, sa le explicam si ei vor decide daca vor continua sau nu. Avem convingerea ca vom vedea rezultate concrete”, sustine Victor Safta.

La inceput, multi clienti sunt reticenti la seminarii. Pentru ca nu se simt confortabil, asteapta sa plateasca pentru ceva, explica directorul XTB. Insa, multi vin la al doilea seminar mult mai relaxati, gata sa dezbata, sa puna intrebari si sa inteleaga, a constatat el de-a lungul timpului.

Profilul clientului tipic roman – barbat, intre 30 si 40 de ani. “Sunt foarte putine romance care tranzactioneaza forex. In Polonia, de exemplu, cel mai bun client este o femeie, care a facut profituri uriase”, a declarat Safta.

Daca cel mai vechi client din Romania are 18 ani, limita minima permisa de lege, cel mai in varsta se apropie de pragul de 90.

“Tranzactioneaza singur si o face chiar bine, dar are nevoie de o atentie speciala. A fost unul din primii nostri clienti si ne-a umplut timpul in primele zile, cand activitatea in Romania era foarte redusa”, continua Safta.

Comparativ cu celelalte tari in care XTB are sucursale, rata de conversie este foarte buna, multi cursanti pricep foarte repede notiunile.

“Oamenii care nu au avut nicio expunere pe pietele financiare inteleg in cateva ore mecanismele contractelor derivate, efectul de levier, riscurile si cum ar putea fi ele gestionate. Pentru Polonia, de exemplu, nu este ceva normal, ci este nevoie de 3-4 seminarii ca un cursant sa poata intelege astfel incat sa continue singur”, explica directorul XTB Romania.