Excesele angajatilor reprezinta, in medie, 30% din costurile de telefonie ale unei companii, arata o analiza realizata de Lasting Software, firma specializata in dezvoltarea de software.
Pentru a stabili excesele angajatilor in ceea ce priveste convorbirile telefonice, firma a dezvoltat un produs ce analizeaza o serie de parametri care variaza de la o organizatie la alta: durata convorbirii, costul aferent, destinatia apelului (identificarea apelurilor catre numerele de telefon nationale, internationale sau numere speciale), interesul convorbirii (personal sau de serviciu) precum si intervalul orar in care au loc apelurile.
“Cea mai mare reducere de cost realizata prin limitarea exceselor angajatilor s-a obtinut in cazul unei institutii publice, unde valoarea facturii lunare s-a diminuat cu 60%, in conditiile in care media este de 30%. Bineinteles, volumul economiilor variaza de la o organizatie la alta, in functie de comportamentul efectiv al angajatilor, domeniul de activitate si politica interna. Printr-o gestiune corecta a acestor costuri, companiile pot economisi zeci de mii de euro pe an”, declara Dan Pascu, director solutii in cadrul IT Lasting Group, un grup de firme din care face parte si Lasting Software
Citeste continuarea articolului Cat le costa pe companii excesele de telefonie ale angajatilor »


