Martin Volk

Studiul are pentru prima data pe locul intai marca Daihatsu cu 843 de puncte din 1.000. Marca a punctat bine la service si costuri de intretinere.

“Consumul redus de carburant si costurile de intretinere sunt printre cele mai importante criterii la achizitia unei masini noi. Marile brand-uri nu inteleg dorintele clientilor, de aceea le depasesc asteptarile”, a spus Martin Volk, manager de cercetare al J.D. Power and Associates.

Intre primele cinci marci in top sunt Alfa Romeo si Mercedes cu cate 835 de puncte, BMW cu 834 de puncte, Audi si Toyota cu cate 831 de puncte.

Pentru al cincilea an consecutiv, Toyota obtine prima pozitie in Topul JD Power 2006, care masoara satisfactia posesorilor de autoturisme din Germania.

Sondajul a fost realizat printre 22.000 de posesori de autovehicule care detin masini de 2 ani. In ordinea importantei, criteriile urmarite in evaluarea satisfactiei clientilor sunt: calitate/fiabilitate (30%), design (25%); service (23%), costuri de intretinere (22%). Toyota a acumulat 851 puncte din totalul de 1000, cele mai multe dintre ele fiind acumulate pentru calitate/fiabilitate si service.

For the first time since the launch of the study in 2002, Daihatsu ranks highest with a score of 843. Daihatsu performs particularly well in two key measures: service satisfaction and ownership costs.

“Low fuel consumption and maintenance costs are among the most important purchase criteria for new-car owners. High-ranking brands consistently understand the most important needs of their customers and exceed their expectations,” said Martin Volk, senior research manager at J.D. Power and Associates.