ACS, o companie Xerox,a anuntat miercuri intentia de achizitionare a companiei italiene XL World, pentru a-si extinde activitatea de externalizare a proceselor de business in Europa. Cu sediul central in Italia, XL World este o companie de customer care.
De la momentul infiintarii sale in anul 2000, XL World a oferit servicii de externalizare a proceselor de business (BPO) prin centrele sale internationale. Prin achizitia companiei XL World, ACS va fi in masura sa ofere clientilor sai servicii in mai multe limbi europene. XL World isi va diversifica portofoliul de servicii, incluzand analize social media sau operatiuni de back office.
„Capacitatile lingvistice ale XL World completeaza expertiza ACS, permitand astfel localizarea serviciilor noastre pentru clientii care au nevoie de resurse lingvistice complexe,” a spus Roberto Montandon, managing director al XL World. „Impreuna, vom fi capabili sa generam noi oportunitati de business in Europa si pe pietele emergente, sa ne dezvoltam operatiunile si sa ne extindem aria de acoperire”.
Citeste continuarea articolului Xerox vrea sa cumpere XL World, companie cu operatiuni in Romania si Albania »


