Niculescu, eMag: Cate apeluri preia, zilnic, un operator din customer care

Emisiune din Client support - prezent si viitor / Wall-Street 360

Serviciul de relatii cu clientii reprezinta unul dintre cele mai importante departamente ale unui retailer online si, cu cat compania este mai mare, cu atat mai eficiente trebuie sa fie operatiunile. Alexandru Niculescu este director de operatiuni la eMag si el este responsabil, printre altele, de centrul de relatii cu clientii.


« Vezi articolul integral despre dezbatere

Comenteaza

Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.

Setari Cookie-uri