Popovici, Telekom: Motivatia si adaptabilitatea, principalele atuuri in customer care

Emisiune din Client support - prezent si viitor / Wall-Street 360

Motivatia si adaptabilitatea, precum si eficienta sunt principalele caracteristici pe care Telekom Romania le cauta printre cei circa 3.000 de angajati pe care ii are in centrele de relatii cu clientii. De asemenea, operatorul pune accent pe caracterul consultativ al vanzarilor si relatiilor cu clientii, spune la WALL-STREET 360 Andrei Popovici, director executiv procese clienti.


« Vezi articolul integral despre dezbatere

Comenteaza

Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.

Setari Cookie-uri