Asiguratorii cu cel mai mare volum de RECLAMATII
Clientii societatilor de asigurari au trimis catre Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) anul trecut, peste 10.000 de reclamatii la adresa activitatii acestora. Considerate de ASF drept intemeiate sau nu, numarul de reclamatii evidentiaza, totodata, si gradul de nemultumire al populatiei in ceea ce priveste aceasta industrie.
Generali Romania
Nr. total petitii: 242 (2013)/ 30 (2014)
Intemeiate: 26 (2013)/ 3 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 22 (2013)/ 2 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 216 (2013)/ 27 (2014)
Sursa: website-ul companiilor
Societatile de asigurari au fost obligate, incepand cu a doua parte a lui 2012, sa publice pe site-urile proprii numarul total de reclamatii formulate de asigurati si pagubiti catre ASF la adresa lor.Obligatie este prevazuta in Ordinul CSA nr. 11/2012, privind procedura de solutionare a petitiilor referitoare la activitatea asiguratorilor si intermediarilor in asigurari.
Groupama Asigurari
Nr. total petitii: 368 (2013)/ 43 (2014)
Intemeiate: 40 (2013)/ 3 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 35 (2013)/ 3 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 328 (2013)/ 40 (2014)
Allianz-Tiriac Asigurari
Nr. total petitii: 407 (2013)/ 99 (2014)
Intemeiate: 81 (2013)/ 25 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 71 (2013)/ 25 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 326 (2013)/ 74 (2014)
City Insurance
Nr. total petitii: 576 (2013)/ 225 (2014)
Intemeiate: 386 (2013)/ 170 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 425 (2013)/ 169 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 150 (2013)/ 55 (2014)
Carpatica Asig
Nr. total petitii: 741 (2013)/ 108 (2014)
Intemeiate: 262 (2013)/ 31 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 202 (2013)/ 22 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 479 (2013)/ 77 (2014)
Asirom VIG
Nr. total petitii: 1.135 (2013)/ 122 (2014)
Intemeiate: 569 (2013)/ 48 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 556 (2013)/ 48 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 393 (2013)/ 25 (2014)
Uniqa Asigurari
Nr. total petitii: 1.141 (2013)/ 174 (2014)
Intemeiate: 566 (2013)/ 69 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 264 (2013)/ 22 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 575 (2013)/ 105 (2014)
Omniasig VIG
Nr. total petitii: 1.453 (2013)/ 134 (2014)
Intemeiate: 502 (2013)/ 32 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 492 (2013)/ 31 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 951 (2013)/ 102 (2014)
Astra Asigurari
Nr. total petitii: 3.742 (2013)/ 551 (2014)
Intemeiate: 1.739 (2013)/ 182 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 1.716 (2013)/ 178 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 891 (2013)/ 79 (2014)
Euroins Romania
Nr. total petitii: 5.248 (2013)/ 675 (2014)
Intemeiate: 5.004 (2013)/ 633 (2014)
Petitii intemeiate referitoare la dosare de dauna: 4.725 (2013)/ 569 (2014)
Petitii solutionate nefavorabil din total: 244 (2013)/ 42 (2014)