Cand incepi sa pierzi clienti, este deja un pic prea tarziu sa te mai intrebi unde si cand ai gresit. Este preferabil sa afli din timp ce nu merge si pentru acest lucru Wizrom Software a lansat aplicatia WizWhy cu care tinteste companiile din segmentul serviciilor, destul de afectate de criza economica.
Costul licentei si al implementarii porneste de la cateva mii de euro si creste corespunzator, in functie de complexitatea implementarii, conform companiei.
Principiul de functionare este simplu: orice companie are o baza de date cu clientii si activitatea acestora. Aplicatia WizWhy acceseaza baza de date, generand un set de reguli logice in care pe langa informatii cantitative sunt analizate si date calitative. Regulile gasite explica cu un procent mare de probabilitate de ce s-au obtinut rezultatele analizate. Pe baza acestor reguli se pot pregati anumite profile folosite pentru a face predictii.
WizWhy este, de exemplu, cea mai folosita aplicatie de predictie a riscului de catre firmele de asigurari din Ungaria. De altfel, sectoarele servicii financiare, respectiv marketing si cercetare de piata, se numara printre principalele beneficiare ale aplicatiei lansate de Wizrom Software.
„WizWhy, in plus fata de conceptul „what if analysis” din aplicatiile clasice de Business Intelligence, gaseste singur care sunt acele variabile care au impact semnificativ asupra rezultatelor, evitand subiectivitatea. WizWhy poate astfel descoperi un comportament neobisnuit al unui grup de clienti, prin analiza bazei de date, alertand managementul”, explica Adrian Bodomoiu.
Citeste si:
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Despre autor
Te-ar putea interesa și:
