Orange, cel mai mare operator de telefonie mobila din Romania, anunta lansarea serviciului de asistenta online care ofera clientilor sai informatii utile despre serviciile si produsele companiei prin intermediul sectiunii interactive de intrebari si raspunsuri, al tutorialelor, softurilor si manualelor de utilizare pentru telefoanele mobile.
Serviciul de asistenta online a fost dezvoltat pornind de la intrebarile frecvente ale clientilor Orange si vine in completarea canalelor de comunicare existente.
Intrebarile si situatiile particulare ale clientilor vor fi tratate in continuare, in conditii de confidentialitate, la serviciul clienti (prin apel la 411 pentru abonati sau la 444 pentru clientii Orange PrePay) si prin intermediul sectiunii de contact de pe site-ul www.orange.ro.
“Vom continua sa dezvoltam si mai mult aceasta directie de comunicare online, sa interactionam cu clientii nostri oriunde sunt ei, fie ca este vorba despre site-ul nostru, retelele sociale, forumuri sau blog-uri”, a declarat Robert Anghel, online product manager Orange.
Initiativa continua seria proiectelor interactive lansate de Orange, precum campania de feedback in randul utilizatorilor, care a generat dezvoltari semnificative in magazinul online si site-ul de review-uri unde utilizatorii isi impartasesc experientele si opiniile cu privire la telefoanele si laptopurile din oferta Orange.
Citeste si:
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
