Chiar daca din punctul de vedere al creativitatii reclamele made in Romania au ajuns la nivelul celor occidentale, in ceea ce priveste legalitatea, etica si loialitatea acestora fata de consumatori lucrurile par inca destul de neclare. Scrisul ilizibil cu asterisc, plasat undeva in umbra unui slogan superofertant, este un tertip vechi si uzat de eludare a legii si de pacalire a consumatorului. La noi insa, aceste reclame au fost in top intreg anul.
Si totusi, la noi, tot anul a fost dominat de acest gen de reclame. Este interesant de observat care va fi reactia consumatorilor in perioada care vine, dupa ce, ca urmare a interventiei Consiliului National al Audiovizualului, scrisul din aceste reclame a fost marit suficient pentru a putea fi citit pe ecran. Vor mai fi tot atat de multi amatori de credite instant sau se vor prefera creditarile clasice, acelea pentru care se solicita carte de munca, girant, adeverinte?
Publicitate inselatoare cu adevaruri trunchiate
Tot anul, spoturile cu steluta de trimitere la un text indescifrabil au rulat nestingherite, cu voia Consiliului National al Audiovizualului, care uitase de propria sa Decizie nr. 254/2004 privind publicitatea si teleshoppingul. Potrivit acesteia, informatiile prezentate sub forma de videotext trebuie prezentate lizibil si pe durata suficienta, astfel incat sa fie clar percepute de telespectatori. Or, CNA s-a sesizat si a decis oprirea de la difuzare a spoturilor abia in urma articolelor publicate in SFin, care denuntau publicitatea inselatoare facuta de Altex, Flanco si Domo, prin afisarea ilizibila a conditiilor de creditare.
Atata vreme cat consumatorul nu poate citi un text dintr-o reclama, referitor la amanunte care poate i-ar fi schimbat decizia de cumparare, avem de-a face cu publicitate inselatoare prin omisiune. Asa cum spune si Legea publicitatii nr. 148/2000, pentru determinarea caracterului nselator al publicitatii se vor lua n considerare toate caracteristicile acesteia si, n mod deosebit, elementele referitoare la omiterea unor informatii esentiale cu privire la identificarea si caracterizarea bunurilor sau serviciilor, cu scopul de a induce n eroare persoanele carora le sunt adresate.
Informatii obligatorii in publicitatea pentru credite
Publicitatea creditelor face si obiectul unor reglementari speciale. Potrivit Legii nr. 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice, in orice anunt publicitar, () prin care o persoana declara ca acorda un credit sau intermediaza ncheierea unui contract de credit si prin care se indica o dobnda sau orice alte cifre referitoare la costul creditului, trebuie sa se mentioneze dobanda anuala efectiva, n mod clar si inteligibil. Aceasta dobanda inseamna costul total al creditului la consumator, exprimat n procent anual din valoarea creditului total acordat si calculat n conformitate cu dispozitiile legii.
Regulile autoimpuse de publicitari sunt mult mai dure
Dar niste reguli mult mai dure contin codurile de conduita in publicitate, elaborate de organismele de autoreglementare in domeniu. Codul de practica in publicitate, elaborat de Consiliul Roman pentru Publicitate (din care face parte si Altex), spune, la art. 18, ca reclamele care au ca subiect vanzari pe credit trebuie sa indice clar suma pentru avans si pentru ratele urmatoare, ratele dobanzii si alte taxe, precum si costul total al produsului. Aceste reclame trebuie sa specifice atat conditiile de folosinta si proprietate, cat si pe cele de leasing sau inchiriere, ca si drepturile de rascumparare.
Trecand in revista aceste reguli dure, nu poti sa nu te intrebi cat de lunga si cat de lata trebuie sa fie o reclama pentru a contine toate aceste informatii. Daca Altex, care este membru R.A.C., ar fi respectat aceste dispozitii, probabil ar fi dat faliment, avand in vedere cat ar fi trebuit sa plateasca pentru media, la cantitatea de reclame pe care a difu-zat-o pana acum.
De fapt, nu cantitatea informatiilor este importanta pentru a fi loial fata de public. Sinceritatea mesajului care transpare din ansamblul reclamei confera garantia loialitatii. Aceasta presupune ca mesajul sa nu contina ambiguitati, exagerari, omisiuni sau orice alte tertipuri care sa induca n eroare.
In tarile cu o practica mai dezvoltata in domeniul publicitatii le este deja foarte clar tuturor ca faptul ce trebuie luat n considerare n aprecierea caracterului nselator al unei reclame nu este att exactitatea informatiei, ct mesajul care este transmis prin respectiva reclama. Este foarte posibil ca o reclama sa contina numai date reale, verificabile, nsa mesajul pe care l transmite ar putea sa induca n eroare prin omisiunea unor aspecte importante care, daca ar fi fost cunoscute, ar fi putut influenta decizia de cumparare.
Citeste si:
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
