Daca ai un business si ai avut acces la internet in ultima saptamana, e aproape imposibil sa nu fi auzit de faptul ca Facebook planuieste un nou update legat de News Feed si de ceea ce vedem atunci cand intram pe Facebook Toma Grozavescu, fondator al agentiei de marketing Smarters.ro, explica in detaliu cum ar trebui sa reactioneze brandurile in fata iminentelor schimbari.

Un scurt rezumat legat de noutatile anuntate de Facebook

Mark Zuckerberg, fondatorul Facebook, reamintea intr-un post pe platforma faptul ca Facebook a fost creat pentru a aduce oamenii mai aproape si anunta ca in perioada urmatoare vor avea loc mai multe modificari la modul in care functioneaza algoritmul Facebook.

Pe scurt, pana acum, Facebook tinea cont de mai multi factori pentru a decide ce ne arata atunci cand intram pe Facebook: cand am interactionat ultima data cu o pagina sau o persoana, cat de des interactionam ce aceasta/acesta, cate persoane au dat like/share/comment unei postari care are potentialul de a ne fi afisata in News Feed etc.

Sunt peste 100.000 de factori care influenteaza ce vedem atunci cand intram pe Facebook, dar acestia de mai sus sunt printre cei mai importanti.

Citeste si:
Facebook vrea sa te plateasca pentru a-ti da cu parerea
Facebook vrea sa te plateasca...

Cei de la Facebook au anuntat ca isi doresc sa prioritizeze si mai mult postarile de la prieteni si sa ne afiseze mai putine postari create de pagini.

In plus, vor prioritiza postarile care pornesc discutii si interactiuni mai profunde, „meaningful conversations and interactions” in original. Poti citi mai multe detalii aici.

Ce inseamna asta pentru brandurile prezente pe Facebook?

Daca ai o pagina de Facebook, acest anunt ar trebui sa te intereseze pentru ca:

Reach-ul organic, care oricum este destul de mic, va deveni si mai mic. Reach-ul organic se refera la postarile „normale”, cele pe care le facem pe pagina, nu reclamele create prin Ads manager. In functie de numarul de like-uri pe care il are pagina, acesta varia de la 30 - 50% pentru pagini mici pana la 3% pentru pagini de peste 100.000 de like-uri.

Citeste si:
De Ziua Recunostintei, Facebook si Instagram nu mai functioneaza
De Ziua Recunostintei,...

Ne asteptam sa scada si mai mult, in unele cazuri dramatic. Pana la cat? Nu stim inca.

Vor fi afectate negativ postarile care duc oamenii in afara platformei. Aceasta masura va afecta in primul rand publicatiile care distribuiau articole de pe propriile site-uri. Conform modificarilor, Facebook insista ca oamenii sa ramana pe platforma si sa continue discutia acolo.

Comentariile lungi si bine gandite vor primi un boost. Si pana acum comentariile erau importante, dar aparent acestea vor deveni unul din principalii factori ce influenteaza vizibilitatea unei postari. Si nu orice comentariu e util, aparent cele scurte, de un singur cuvant, nu au aceeasi valoare ca cele mai lungi.

Bine, bine, ce facem acum?

In primul rand, sa nu ne panicam, spune Toma. Este incredibil volumul de conversatii pe care l-a starnit acest anunt.

Citeste si:
Vesti proaste pentru cei carora li s-au furat informatii din Facebook
Utilizatorii Facebook ale...

Din punctul sau de vedere, paginile care faceau social media corect nu vor fi afectate foarte mult. “Prin „a face social media corect” ma refer la faptul ca creau continut interesant, cu care oamenii interactionau, nu incercau mereu sa vanda ceva”.

Apoi, ar mai fi cateva sfaturi mai “actionabile”:

1. Pregateste-te sa platesti

Din nou, daca ai investit destul de mult in promovarea pe Facebook, stii ca aceasta nu mai este gratuita de mult, reach-ul organic era nesemnificativ, si probabil aveai un buget pentru promovarea platita.

Din acest moment, probabil ca ar trebui sa-l cresti pe cel pentru promovarea postarilor si crearea de reclame, si sa-l reduci pe cel pentru postari organice.

2. Investeste in Messenger marketing

In 2017, cei de la Facebook au investit mult in Messenger si in transformarea acestuia intr-un adevarat instrument de marketing.

Avem trei posibilitati de promovare prin Facebook Messenger:

  1. Sa afisam reclame pe pagina de acasa a Messenger;
  2. Sa cream reclame pe News Feed pe care, daca oamenii dau click, trimit un mesaj paginii;
  3. Messenger bots;

Combinatia dintre punctele b si c poate fi incredibila. Am inceput deja un experiment la SMARTERS in acest sens si rezultatele sunt cel putin interesante.

Acesti „bots” sunt foarte usor de creat si au foarte multe aplicatii, de la a pregati raspunsuri pentru intrebari frecvente (suport clienti) pana la a fi un fel de email newsletter, dar cu o rata de deschidere de pana la 70%.

Doar cauta pe Google si vei gasi multe solutii tehnice pentru a crea acesti bots.

3. Gandeste-te la posibilitatea de a crea o comunitate (Facebook Group)

Tot in anuntul de mai sus se mentioneaza grupurile ca unul din lucrurile pe care le vom vedea mai des in News Feed. Si sincer, daca esti cat de cat activ in anumite grupuri, cred ca deja ai vazut cat de des apar acestea atunci cand stai pe Facebook.

Important, daca vrei sa creezi un grup, nu-l trata pe acesta ca un loc unde poti face spam si sa-ti promovezi doar produsele/continutul tau. Acesta trebuie sa fie util comunitatii, sa „porneasca discutii relevante” si doar in plan secundar sa-ti promovezi anumite anunturi din cand in cand.

4. Foloseste-te de live videos

Aparent si video-urile „normale”, cele create anterior si apoi publicate pe Facebook vor avea de suferit in urma acestor modificari. Inca nu putem anticipa exact cum vor fi afectate acestea, pentru ca Facebook inca isi doreste sa lupte cu YouTube pentru a deveni principala platforma video la nivel global.

Insa video-urile live se incadreaza la categoria de continut autentic, deci ne putem astepta sa ramana la fel de eficiente sau sa creasca in reach/numar de afisari.

5. Creeaza continut de calitate si porneste discutii

„Continut de calitate” este un termen general, aruncat in stanga si in dreapta de mai toti specialistii in marketing. Ce inseamna acesta mai exact?

In cazul Facebook, se refera la postari la care nu poti rezista sa reactionezi, in primul rand „offline”, printr-un „Haha” sau „Wow”, si apoi printr-o reactie si un comentariu pe Facebook.

Asa cum anticipezi, acest lucru este greu, deci ramane la latitudinea ta sa masori in ce masura aceasta investitie are randament pozitiv pentru tine. Un sfat actionabil, posteaza mai rar dar asigura-te ca ceea ce publici e interesant.

“Ce mai vreau sa mentionez e faptul ca postarile care cer activ comentarii si reactii vor fi penalizate. Acest lucru a fost deja anuntat”, puncteaza specialistul Smarters.

Din anunt:

„Folosirea unui continut de tipul „engagement-bait” pentru a face oamenii sa comenteze nu reprezinta o interactiune reala si vom continua sa defavorizam aceste postari in News Feed”.

6. Nu uita care este rolul Facebook in mixul de marketing

La urma urmei, este clar ca pentru majoritatea afacerilor, Facebook reprezinta doar prima parte din palnia de vanzare, atragerea de clienti. Facebook are o utilitate in primul rand pentru a genera cerere, pentru a ne face mai cunoscuti.

Iar Facebook Ads vor functiona in continuare la fel de bine, desi costurile vor creste mai rapid.

De asemenea, sa nu uitam ca mai exista multe strategii care ar trebui sa se regaseasca in planul nostru de marketing.

Sursa foto: Shutterstock: endermasali

Te-ar putea interesa si:


Mai multe articole din sectiunea New Media »




Ascultă primul podcast de FinTech și digital banking din piață.

Citeste si
Probleme pentru Libra lui Zuckerberg: ce au decis autoritatile UE