Aeroportul International Henri Coanda Bucuresti depaseste unele din marile aeroporturi din lume la mai multe capitole privind calitatea serviciilor, se arata intr-un studiu al Consiliului International al Aeroporturilor (ACI).
Conform studiului ACI, la care au participat 125 de aeroporturi din lume, aeroportul International Henri Coanda Bucuresti devanseaza, in aprecierea pasagerilor, aeroporturi precum Londra, Paris, Roma, Fumicino, Frankfurt, Milano, Malpensa, la mai multe capitole privind calitatea serviciilor.
Potrivit directorului de calitate al Aeroportului Otopeni, ACI a asigurat totala transparenta si totodata garantia unui studiu independent si obiectiv. La capitole precum meticulozitate si atentie in efectuarea controlului de siguranta, timp de asteptare pentru controlul de securitate si sentimentul de siguranta si securitate in aeroport, AIHCB se claseaza inaintea unor aeroporturi precum Paris, Londra, Bruxelles, Madrid, Frankfurt si Milano.
Cercetarea a fost efectuata pe baza raspunsurilor oferite de catre pasageri in intervalul octombrie-decembrie 2008. Programul a oferit posibilitatea efectuarii unor comparatii intre diferitre aeroporturi, precum si identificarea unor solutii aplicabile pentru a accede in topul aprecierii pasagerilor privind calitatea serviciilor oferite.
Colectarea datelor in aeroportul Otopeni s-a efectuat de catre operatori independenti, respectiv studenti ai Facultatii de Inginerie Aerospatiala din cadrul Universitatii Politehnice Bucuresti, iar Consiliul International al Aeroporturilor a realizat interpretarea datelor.
Citeste si:
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
