„La nivelul grupului, România reprezintă piața numărul 1 în ceea ce privește direcționarea investițiilor. Este o piață mare, crește rapid și ne așteptăm să continue acest trend. Rata de vânzări online din total retail este mai mică decât media europeană, motiv pentru care vedem un potențial masiv. Avem un brand puternic, (compari.ro n.r.) și vedem și deschiderea comercianților locali față de platforma noastră, comercianți care se uită la o alternativă a marketplace-urilor cunoscute din piață”, precizează David Chmelař.
Piața de e-commerce din România a fost marcată în ultimii ani de intrarea mai multor jucători internaționali, care atacă agresiv componenta de preț. Voci din piață consideră că acești jucători „capturează” mare parte din creșterea pe care industria o are de la un an la altul.
Raportul MerchantPro eCommerce Insights 2026, publicat în martie, arată că ritmul estimat de creștere al pieței a fost de aproximativ 6% în 2025, într-un context în care volumul tranzacțiilor a stagnat, iar pentru 2026 este anticipat un avans de 5%, pe fondul unui consum mai prudent, scăderea sentimentului de încredere și al unor transformări structurale în ecosistemul digital.
Penetrarea e-commerce-ului în total retail este estimată de către specialiștii din piață în jurul a 11-12%.
Compari.ro vrea să devină al doilea cel mai mare marketplace din România
Sorin Dochian precizează că lansarea opțiunii de marketplace pe compari.ro, prin intermediul căreia comercianții locali pot vinde produse către utilizatorii platformei, a avut loc în vara anului trecut. În această perioadă, compania finalizează și integrările cu Easysales și Base, furnizori de soluții e-commerce, mutare ce le va permite comercianților din portofoliul celor două companii să își gestioneze mai ușor comenzile.
„Misiunea noastră este să devenim a doua cea mai bună platformă de tip marketplace din România. Ne-am propus să atragem cât mai mulți comercianți pe compari.ro”, precizează Sorin Dochian pentru Wall-street.ro.
Marketplace-ul din România cu cei mai mulți selleri este eMAG Marketplace, la finalul anului trecut, în cadrul evenimentului ecomTEAM, unul dintre cele mai importante evenimente de e-commerce din România, organizat de Wall-street.ro, Mihai Lupașcu, Senior Director Selection Growth Marketplace, preciza că retailerul are peste 64.000 de selleri înrolați în platformă, dintre care în jur de 10.000 vând internațional.
Vino alături de noi la următoarea ediție a ecomTEAM, organizată pe 16-17 și 18 septembrie. Detalii AICI.
Înscrierile sunt oficial deschise și vin cu beneficii speciale:
-25% reducere la mai multe tipuri de bilete
- ofertă exclusivă 1+1 gratuit pentru magazinele online
Campania, disponibilă până pe 3 iulie, este gândită atât pentru antreprenori, cât și pentru companiile care își trimit echipele la eveniment, transformând participarea într-o experiență comună, cu valoare reală pentru business. Cu siguranță cel mai ieftin bilet din industria de eCommerce pentru magazine online: doar 56 euro (TVA INCLUS) pentru 2 persoane. Știm că bugetul de marketing trebuie să meargă în reclame, dar la fel de important e să faci parte din echipa de eCommerce de la ecomTEAM, așa că îți propunem un preț minim pentru accesul la eveniment, dacă reprezinți un magazin online.
Un alt marketplace care câștigă din ce în ce mai mult teren în România este cel deținut de către Trendyol. Compania a anunțat în aprilie 2026 că a depășit pragul de 10.000 de comercianți români. Datele companiei arată că aceștia generează în prezent 55% din volumul total de business al Trendyol pe piața locală, iar aproximativ 2.000 dintre aceștia s-au extins deja în Grecia și Bulgaria.
La finalul anului trecut, așa cum Wall-street.ro scria AICI, Temu a început să înroleze comercianți români care să vândă prin intermediul platformei sale de marketplace.
Situația economică din România, un obstacol care ar putea afecta dorința grupului de a investi?
Conform datelor publicate de Institutul Național de Statistică, volumul cifrei de afaceri din comerțul cu amănuntul (cu excepția comerțului cu autovehicule și motociclete) s-a diminuat cu 5,8%, ca serie brută, în primul trimestru al anului 2026, comparativ cu aceeași perioadă din 2025.
În perioada 1 ianuarie - 31 martie 2026, pe fondul rezultatului negativ s-au consemnat scăderi în vânzările de produse nealimentare (-9,3%), vânzările de produse alimentare, băuturi și tutun (-2,7%) și în comerțul cu amănuntul al carburanților pentru autovehicule în magazine specializate (-2,5%).
Întrebat dacă actualul context economic și politic din România afectează strategia Heureka de a transforma piața în principala destinație a investițiilor de la nivelul grupului, David Chmelař aduce în discuție migrarea comenzilor din mediul offline în mediul online, drept un motor al creșterii pentru industria de e-commerce.
„Uneori ritmul încetinește, alteori accelerează, însă comerțul online este întotdeauna susținut suplimentar de migrarea consumatorilor din offline către online. Astfel, chiar dacă puterea de cumpărare se schimbă, există în continuare un factor de creștere reprezentat de această tranziție. În timp ce în unele piețe europene, în special din Europa de Vest, se ajunge treptat la un punct de saturație, iar evoluția comerțului online depinde tot mai mult de creșterea cheltuielilor consumatorilor, în România există în mod clar încă mult loc de dezvoltare”, adaugă David Chmelař.
Trendurile care își pun amprenta asupra industriei de e-commerce
Unul dintre trendurile care își pun amprenta asupra industriei de e-commerce în țările în care activează și pe care CEO-ul Heureka îl menționează este legat de impactul inteligenței artificiale. Conform studiilor realizate de companie, de la un an la altul, procentul consumatorilor care folosesc inteligența artificială la cumpărăturile online a crescut de la 16% la 46%.
„Observăm că-l folosesc foarte mult în faza de descoperire a produselor. Atunci când vor să cumpere dintr-o categorie de produse despre care nu știu foarte multe, poate e prima dată când cumpără astfel de produse. Nu folosesc inteligența artificială pentru următoarele etape, preferând să folosească în continuare platformele de comparare a prețurilor sau alte soluții, pentru că funcționează deja destul de bine”, adaugă David Chmelař.
Dincolo de inteligența artificială, un alt trend care își pune amprenta asupra industriei de e-commerce în piețele în care activează ține de așteptările din ce în ce mai ridicate ale consumatorilor în ceea ce privește calitatea serviciilor oferite de magazinele online.
Acesta oferă exemplul Cehiei, unde majoritatea coletelor sunt livrate a doua zi după plasarea comenzii. Astfel, utilizatorii se așteaptă ca atunci când plasează o comandă, livrarea să fie rapidă. De asemenea, prețul și încrederea rămân printre cele mai importante elemente care își pun amprenta în decizia de achiziție.
Extinderea comercianților români în alte piețe
Comercianții români pot vinde pe marketplace-ul compari la nivel local, însă CEO-ul precizează că obiectivul este să îi ajute și la realizarea vânzărilor în celelalte piețe în care platforma este prezentă.
Apetitul pentru extinderea vânzărilor la nivel internațional nu este unul ridicat în cazul multor comercianți locali, conform discuțiilor din piața de e-commerce pe care Wall-street.ro le-a avut cu diverși jucători. David Chmelař le recomandă celor care fac acest pas să se concentreze pe localizarea corectă a pieței, atunci când decid să se extindă.
„Le recomandăm să își găsească un partener care înțelege cu adevărat piața în care vor să se extindă. Sunt diverși parteneri la care pot apela, Heureka Group este unul dintre ei și suntem fericiți să îi ajutăm(...) Europa de Est este o regiune destul de fragmentată. Ai diferite religii, limbi, niveluri de dezvoltare, dimensiuni ale țărilor și diferite geografii. Toate au un impact asupra industriei de e-commerce și al calității serviciilor”, adaugă CEO-ul Heureka.
Potrivit lui Sorin Dochian, unul dintre avantajele comercianților care intră în ecosistemul Heureka este accesul la expertiza acumulată de grup în cele nouă piețe în care operează.
„Din punctul nostru de vedere, este foarte important ca sellerii să testeze și să încerce noi canale de vânzare. Având în vedere că suntem prezenți în nouă țări, suntem pregătiți să îi ajutăm să intre în Ungaria, Bulgaria, Cehia, Slovacia și în celelalte piețe în care activăm. Echipa locală de la Compari.ro are foarte mulți consultanți și este pregătită să îi sprijine pe comercianți în funcție de particularitățile fiecărei piețe”, afirmă Sorin Dochian (foto).
Acesta explică faptul că obiceiurile de cumpărare diferă semnificativ de la o țară la alta. Dacă în România marketplace-urile domină comerțul online, în alte piețe din regiune consumatorii continuă să utilizeze intens platformele de comparare a prețurilor.
El precizează că România este o piață dominată de marketplace-uri, însă dacă mergem în Cehia, Ungaria sau Slovacia observăm că modelul pay-per-click și platformele de comparare a prețurilor sunt foarte puternice. Consumatorii sunt obișnuiți să intre într-un comparator de prețuri, să caute produsul, să citească recenzii, să compare ofertele și apoi să finalizeze achiziția direct pe site-ul magazinului online.
„Fiecare țară are particularitățile sale și tocmai de aceea îi putem ajuta pe comercianți cu recomandări
bazate pe date și experiență locală”, adaugă reprezentantul Compari.ro.
Sorin Dochian precizează că funcționalitatea de marketplace a fost lansată pe Compari.ro în iulie 2025, iar compania finalizează în această perioadă integrările cu platformele EasySales și Base, care vor simplifica procesul de administrare a comenzilor pentru comercianți.
Ce verticale cresc puternic în piețele pe care le au în portofoliu
David Chmelař spune că evoluția categoriilor de produse diferă de la o piață la alta, însă există câteva tendințe comune observate la nivelul regiunii.
„În Cehia, de exemplu, vedem o anumită maturizare a categoriei de electronice. Recent am observat chiar o scădere pe segmentul telefoanelor mobile, deoarece consumatorii își schimbă dispozitivele mai rar decât în trecut”, explică CEO-ul Heureka Group.
În schimb, alte categorii care în trecut aveau o prezență mai redusă în comerțul online înregistrează acum ritmuri accelerate de creștere.
„Observăm o creștere puternică a produselor asociate unui stil de viață sănătos, cum sunt vitaminele și suplimentele alimentare. Consumatorii sunt din ce în ce mai interesați de subiecte precum sănătatea și longevitatea, iar acest lucru se vede în evoluția categoriei. De asemenea, vedem o atenție mai mare acordată achizițiilor online de produse erotice”, afirmă David Chmelař.
Aceste tendințe confirmă diversificarea categoriilor care generează creștere în e-commerce, pe măsură ce piețele din regiune ajung la un grad mai ridicat de maturitate și consumatorii își mută online tot mai multe tipuri de achiziții.
