Managementul crizelor

Am gasit un articol super interesant in legatura cu managementul crizelor din care citez:

"Scopul acestui program este de a pregati angajatii astfel incat sa poata gestiona su succes crizele si situatiile conflictuale ce pot aparea in relatia cu colegii, sefii, subalternii sau clientii companiei. De asemenea, pregateste angajatii companiei pentru o schimbare a comportamentelor negative si distructive in comportamente profesionale, asertive si pozitive. "

Link catre acest articol:

http://cbc.ro/ro/training/programe-optionale-de-training/managementul_crizelor.html