Investiti in loializare si CRM

„.Loializarea este unul dintre avantajele noastre pentru ca seama bazei de date pe care o avem incercam sa folosim o oferta cat mai personalizata. Folosim cat de mult putem din datele pe care vrea clientul sa le ofere si pe masura ce isi da seama ca informatiile sunt folosite in beneficiul lui, consumatorul se deschide. Si in timp ce ei ne dau acces la informatii noi crestem. Dincolo de loializare, am investit in CRM (managementul relatiei cu clientii), poate parea un must to do it, dar astazi reusim sa avem un contact cu clientul mult mai clar, dar nu avem decat daca clientul ne suna.

Citeste mai mult aici.