First Class vs. Business Class

In prezent, un numar de 35 de companii aeriene au ales sa mizeze exclusiv pe oferirea de servicii first class, in timp ce majoritatea au optat fie pentru serviciul business class, fie pentru ambele, asa cum s-a intamplat in cazul companiilor americane. Operatorii aerieni care s-au axat pe oferirea de astfel de servicii, incearca, in prezent, atat atragerea de noi clienti, cat mai ales fidelizarea celor deja existenti, sustin redactorii Forbes, publicatie care a realizat un top al celor mai bune companii aeriene first-class.