O buna parte dintre romani prefera sa mearga la ghiseele bancilor in loc sa foloseasca terminalele moderne introduse de acestea, din cauza ca digitalizarea in banking nu tine mereu cont de nevoia de educatie financiara a clientilor. De asemenea, companiile de fintech gresesc daca ignora mediul rural si orasele mici din Romania, care reprezinta o piata cu un potential de 9-10 milioane de clienti, a declarat Codrut Nicolau, commerical manager Patria Bank si membru in board-ul Patria Credit IFN.
"Daca toti vrem sa facem business doar in orasele mari si in zonele super urbanizate, am o veste proasta pentru companiile mici de fintech: veti concura doar cu jucatorii mari si veti pierde bani! Eu cred ca se pot oferi servicii si in zona rurala si in orasele mici, adica in aceasta 'a doua Romanie' care este adesea adesea uitata", mentioneaza Codrut Nicolau.
Reprezentantul Patria Bank subliniaza ca viitorul in banking difera enorm intre zona urbana si zona rurala, din acest motiv, pentru a putea face banking in sate, comune si orasele de mici dimensiuni trebuie indeplinite trei conditii esentiale.
Digitalizarea fara educatie, consiliere si fara partea de inrolare nu va face doi bani, deoarece ea va genera doar frustrare
Codrut Nicolau
"Ca banca, in primul rand trebuie sa faci incluziune financiara, adica omul trebuie sa aiba un cont si un card pentru va putea sa acceseze un credit. In al doilea rand trebuie sa oferi acces la finantare, deoarece pentru un client in mediul rural este mai dificil decat ati crede sa acceseze un credit. Nu in ultimul rand, este esentiala partea de educatie financiara, mai ales daca ne gandim ca Romania sta cel mai prost la acest capitol din Europa, doar 1 din 5 locuitori avand cunostinte suficiente despre notiuni de baza precum creditele sau depozitele", spune Nicolau.
Citeste si:
Potrivit acestuia, Patria Bank promoveaza un asa-zis "intnernet banking asistat", care presupune asistarea clientului de catre un consilier al bancii "cu tableta in mana", pana cand respectivul client va putea sa realizeze pe cont propriu operatiuni de internet banking.
"Patria vrea digitalizare pentru ca digitalizarea inseamna eficienta si costuri mai mici. Totusi, daca educatia financiara a clientilor este precara, ea vine la pachet cu consiliere. Digitalizarea fara educatie, consiliere si fara partea de inrolare nu va face doi bani, deoarece ea va genera doar frustrare", a concluzionat Codrut Nicolau.
Codrut Nicolau a fost prezent la conferinta Future Banking, organizata de wall-street.ro in parteneriat cu Banca Transilvania si Visa. Evenimentul este sponsorizat de EFSE, Namirial Group, TBI Bank, Patria Bank, Pelifilip si Apero.
Citeste si:
Credit foto: Ovidiu Udrescu
Sursa foto: Ovidiu Udrescu
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
