Erste Group va lansa platforma digitala dezvoltata prin intermediul unui fintech, infiintat in acest scop in urma cu 6 ani, si in Romania pana la finalul acestui an. “George” este mai mult decat un consilier personal si, deocamdata, deserveste clientii din Austria si Slovacia, insa urmeaza sa intre si pe pietele din Cehia, Romania, Ungaria, Croatia si Serbia, a declarat Alessio De Icco, Innovation Strategist & Business Analyst, Erste Group, in cadrul conferintei Future Banking organizata de wall-street.ro.
Potrivit acestuia, necesitatea unui astfel de produs a aparut ca urmare a schimbarilor de comportament observate din partea clientilor. Tinerii din categoria millennials vor detine, in 2020, cea mai mare putere de cumparare si vor fi cei mai importanti clienti ai sistemului bancar, insa acestia sunt foarte mobili si dispusi sa schimbe foarte rapid institutia financiara cu care lucreaza.
“In cinci ani, acestia nu vor mai vrea sa intre intr-o sucursala bancara. Mai mult, copiii din ziua de azi probabil nu vor intra niciodata intr-o sucursala bancara in intreaga lor viata, tot ce inseamna relatii financiare urmand sa se deruleze la distanta, prin intermediul tehnologiei”, a precizat Alessio De Icco.
Ce aduce nou George in relatia cu banca?
Acesta, dar si iminenta aparitie a fintech-urilor ca alternativa la relatia cu banca, reprezinta motivele pentru care, in urma cu 6 ani (mai exact in decembrie 2012), Erste Group a infiintat BeeOne, un start-up fintech, responsabil cu studierea comportamentului clientilor si cu dezvoltarea unui produs complet nou, adaptat la ceea ce avea sa urmeze - relatia la distanta cu banca, derulata complet prin intermediul tehnlologiei.
Citeste si:
Asa a aparut George, consilierul care poate fi personalizat in functie de preferintele fiecarui client, simplu de utilizat, inteligent (isi intelege clientii si isi adapteaza oferta la nevoile lor) si, mai ales, unic pentru fiecare utilizator, a mentionat reprezentantul Erste Group.
George contine toate produsele si serviciile oferite de banca si este programat sa functionez in totalitate online, insa aplicabilitate acestei caracteristici difera de la tara la tara, in functie de limitarile legislative in acest domeniu.
Alessio De Icco a fost prezent la conferinta Future Banking, organizata de wall-street.ro in parteneriat cu Banca Transilvania, Visa, EFSE, Namirial Group, TBI Bank, Patria Bank, Pelifilip si APERO.
Sursa foto: Ovidiu Udrescu
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
