Autoritățile din Australia au declanșat o anchetă, după ce linia aeriană Qantas a vândut bilete la zboruri interne și internaționale.
Potrivit Guardian, autoritatea pentru concurență și protecția consumatorului (ACCC) din Australia a acționat Qantas în instanță. Linia aeriană este acuzată de practici înșelătoare, deoarece ar fi continuat să vândă bilete la peste 8.000 de zboruri pe care le anulase.
S-ar fi întâmplat între mai și iulie 2022 și zeci de mii de clienți ar fi fost afectați, afirmă șeful ACCC. Autoritatea susține că cei de la Qantas puteau controla situația, dar nu au făcut-o. Într-unul din cazuri, compania a vândut un bilet pentru un zbor Sydney-San Francisco la 40 de zile după ce luase decizia să renunțe la ruta respectivă și anulase cursele în sistemul său intern.
Într-un alt caz – un zbor Melbourne-Los Angeles programat pentru 6 mai – pasagerii au fost anunțați pe 4 mai de anulare, deși decizia fusese luată încă de pe 2 mai.
Citeste si:
În intervalul respectiv, Qantas a anulat 1 din 4 zboruri, atât interne cât și internaționale. Mai mult, clienții nu au fost anunțați la timp. În medie, linia aeriană, care în mod normal are o reputație extrem de bună, nu și-a anunțat clienții timp de 18 zile că zborurile lor au fost anulate.
Qantas riscă acum o amendă de 10% din cifra de afaceri.
Sursa foto: Unsplash
Calculator Salariu: Află câți bani primești în mână în funcție de salariul brut »
Te-ar putea interesa și:
