Alexe, Vodafone: Suportul online, din ce in ce mai cautat de clienti

Emisiune din Client support - prezent si viitor / Wall-Street 360

Vodafone este unul dintre cei mai mari angajatori din Romania, si centrul de relatii cu clientii nu face exceptie, operatorul avand peste 1.000 de oameni alocati suportului. “Incercam, din ce in ce mai mult, sa personalizam serviciile – si aceasta este una dintre actualele provocari”, spune, la WALL-STREET 360, Ana Alexe, director customer operations la Vodafone Romania.


« Vezi articolul integral despre dezbatere

Comenteaza

Opinia cititorilor nostri este importanta pentru noi, Wall-Street incurajand publicarea comentariilor voastre. Pe site urmeaza sa isi gaseasca locul numai comentariile pertinente, on-topic, prezentate intr-un limbaj civilizat, fara atacuri la persoane / institutii. Ne rezervam dreptul de a elimina orice comentariu care nu corespunde acestor principii, precum si de a restrictiona accesul la comentarii utilizatorilor care comit abuzuri grave sau repetate.

Setari Cookie-uri