Posesorii de carduri care si-au pierdut sau li s-a furat un card bancar pot apela Linia de Urgenta pentru Carduri (LUC) la numarul 021.CARDURI (021.2273874) pentru a raporta evenimentul. Linia de Urgenta pentru Carduri are la baza un serviciu care redirectioneaza apelul automat sau prin intermediul unui operator la institutia de credit ce a emist cardul bancar.

In Romania, in fiecare an se fura sau sunt pierdute intre 20.000 si 30.000 de carduri, cele mai multe in perioada sarbatorilor cand gradul de utilizare a cardurilor creste, a explicat Adrian Apolzan, presedintele Asociatiei de Plati Electronice din Romania (APERO).

Desi Linia de Urgenta pentru Carduri este disponibila in prezent doar pentru clientii a cinci banci (BCR, BRD, Banca Transilvania, Bancpost si CEC Bank), aceste institutii detin o cota de peste 60% pe piata de carduri din Romania. In urmatoarea perioada serviciul o sa devina disponibil si pentru clientii ING Bank Romania.

021.CARDURI este numarul de telefon ce poate fi apelat din tara sau din strainatate, de pe linii telefonice fixe sau mobile, 24 ore din 24, 7 zile din 7. Aproximativ 700 de clienti ai bancilor au apelat in fiecare luna Linia de Urgenta pentru Carduri pentru a raporta furtul sau pierderea cardului.