Studiu UPC: Ce isi doresc telespectatorii europeni de la programele TV

Sondajul din acest an se centreaza pe accesibilitate, incluziune sociala si ingrijirea sanatatii reflectate in programele de televiziune. Serviciul de televiziune digitala de la UPC ofera telespectatorilor mai multe optiuni de acces, inclusiv o mai buna functie "Help", folosirea graficelor si functiile zoom.

In urma sondajului efectuat, s-a demonstrat faptul ca principalele probleme referitoare la vizibilitatea textelor de pe ecranele televizoarelor europenilor sunt cele legate de contrastul dintre textul de pe ecran (31%), textul prea mic de pe ecran (29%) si literele prea mici ale teletext-ului (18%), indiferent de distanta medie pana la ecranul televizorului (80% privesc de la o distanta cuprinsa intre 2 si 4 metri).

In ciuda acestei nevoi evidente, doar un mic procent dintre respondenti utilizeaza serviciile existente in momentul de fata. De exemplu, desi disponibila pe scara larga, mai mult de jumatate dintre europeni (57%) spun ca nu folosesc niciodata subtitrarea prin teletext si ca doar 32% o folosesc ocazional.

Cerere pentru extra-servicii TV

In concordanta cu aceasta cerinta, se observa un interes clar pentru servicii care favorizeaza usurinta in utilizarea televiziunii si experienta privitului la televizor. Intrebati care sunt serviciile TV care cresc accesibilitatea, europenii au raspuns ca – in cazul in care exista disponibilitate – cele mai dorite servicii sunt: functia zoom (43% dintre respondenti au gasit aceasta functie valoroasa), reglajul subtitrarii - marimea literei si/sau culoarea (38%), posibilitatea de a alege limba in care sa fie urmarite programele (27%), recunoasterea vocii (25%) si posibilitatea de a alege subtitrarea tuturor programelor - 24%.

Telecomanda este un dispozitiv esential pentru serviciile care imbunatatesc accesibilitatea, ba mai mult, aceasta se dovedeste a fi dispozitivul perfect de furnizare a accesului la aceste servicii TV suplimentare, dupa cum arata studiul efectuat de UPC. Majoritatea europenilor (97%) gasesc telecomanda simplu sau relativ simplu de utilizat.

"Rezultatele arata ca europenii nu percep televizorul ca pe un simplu instrument de divertisment si informare; ei atrag atentia ca au nevoie si de servicii care cresc accesibilitatea, de exemplu varstnicii si persoanele cu handicap vizual", declara Andrew Kearney, vicepresedinte al Diviziei de Produse TV la UPC Broadband.

Sanatatea in programele TV

Programele medicale de televiziune au avut audienta mai mare decat serialele inspirate din viata medicilor, arata studiul in discutie.

Din larga varietate de programe TV, acelea care abordeaza subiecte medicale, emisiunile informative (cum sunt talk show-urile, documentarele si reality show-urile), sunt cele mai populare in randul europenilor, cu 78% audienta in aceasta categorie. Aceasta este mai mare decat audienta serialelor inspirate din viata medicilor (71%), dintre care, productiile straine sunt de departe favoritele telespectatorilor (50%) in comparatie cu serialele locale pe aceeasi tema (22%). Dintre toate programele informative si reality show-uri, 20% dintre europeni prefera sa se uite la programe care prezinta cazuri extreme (cu interventii chirurgicale).

Majoritatea respondentilor (56%) nu au absolut nici o problema sa urmareasca operatii chirurgicale la televizor. Audienta este cu 11% mai mare fata de emisiunile in care nu se vede sange pe ecran. Aproximativ un sfert dintre respondenti nu se simt confortabil sa priveasca operatii chirurgicale explicite la televizor. In plus, unul din trei europeni a raspuns ca ar fi de acord cu un program de televiziune care sa prezinte urmarile unei operatii medicale sau cosmetice. Factorul motivant nu consta prea mult in valoarea educationala, cat in obtinerea unei compensatii financiare din posibilele reactii negative.

72% din totalul respondentilor gasesc utile programele TV in care practicienii sau specialistii din domeniul medical ofera sfaturi practice in legatura cu diferite boli si tratamente. Acest aspect este in concordanta cu interesul general al consumatorului pentru programele medicale informative.

De asemenea, sondajul arata ca mai mult de unul din trei repondenti (37%) ar fi deschisi ideii de consultari interactive sustinute de medici prin intermediul televiziunii. Principalele motive mentionate sunt faptul ca i-ar scuti de o vizita la medicul personal sau le-ar permite sa-si vada doctorul pentru chestiuni minore. Alti 24% s-ar folosi de acest serviciu in caz de urgenta sau daca nu ar avea o alta optiune la dispozitie.

Sondajul a fost coordonat de compania Research International, unul din liderii internationali in domeniul cercetarii de piata. Acesta este al cincilea an consecutiv in care UPC a initiat sondajul de televiziune.

UPC Romania este una dintre cele mai mari companii de comunicatii prin cablu din tara noastra. Retelele UPC Romania deservesc, in acest moment, peste 1.300.000 de clienti din aproximativ 200 de orase. De cand a intrat pe piata romaneasca, in 1992, UPC a investit peste 700 de milioane euro, devenind astfel cel mai mare investitor american din tara.