De ce să nu scrii „mulțumesc” la finalul unui e-mail formal
Mulțumim oamenilor tot timpul. Le mulțumim personal, la telefon, dar și prin e-mailuri. Este o cutumă, un obicei bine împământenit în multe din culturile noastre. Părinții, educatorii și profesorii le spun mereu copiilor să nu uite să spună „mulțumesc”.
În plus, experții explică faptul că practicarea recunoștinței este unul dintre cele mai bune moduri în care devenim ființe umane mai fericite. Întrebarea este: când scrii „mulțumesc” la finalul unui e-mail de business, recunoștința ta este doar o platitudine sau exprimă într-adevăr mulțumiri?
Mulți oameni încheie e-mailurile în acest mod:
Mulțumesc,
[Nume]07***
Dar iată ce se întâmplă atunci când nu mai scrii „mulțumesc” la finalul unui e-mail.
„Mulțumesc” pentru ce? În timp ce cercetările au arătat că e-mailurile care exprimă recunoștință primesc răspuns mai des, ce se întâmplă cu acele e-mailuri la care nu se răspunde? Este pentru că recunoștința ta nu a fost autentică? Sau poate mulțumirea ta (autentică de altfel) s-a pierdut într-un e-mail care sună a clișeu sau care arată cu disperare faptul că acel „mulțumesc” din final speră să rezolve problema sau va aduce pe masă cele solicitate?
Ești mai specificEvită să mai scrii mulțumiri în semnăturile de e-mail dacă nu ești cu adevărat recunoscător sau dacă nu ai nimic de recunoscut. Ce poți face, în schimb, este să atragi atenția celui căruia îi trimiți e-mail-ul cu anumite note de mulțumire, pentru chestiuni specifice, scrie Business Insider.
- „Vă mulțumim că ne-ați oferit ocazia de a fi un ajutor”
- „Vă mulțumim din nou pentru colaborare”
- „Mike, îți mulțumim pentru angajamentul tău, ne-a-i ajutat foarte mult să rezolvăm X problemă”
Atunci când ești mai specific în mulțumiri, nu doar că vei primi un răspuns mai bun, dar vei contribui la îmbunătățirea relației dintre tine și client sau colegul respectiv. Așadar, concluzia este simplă atunci când închei un e-mail: fii politicos și sincer. Nu înflori lucrurile, dacă ești cua devărat recunoscător, arată asta într-un mod sincer. Dacă nu este nimic de mulțumit cuiva, alege un alt final. Cu toate acestea, dacă dorești să construiți o relație, adaugă doar acel element în finalul e-mailului.