În urmă cu nouă ani, Cristi Bulai, Director General, și Cătălin Matei, Director Tehnic, au fondat Vending Master, bazându-se pe o intuiție puternică: piața vending-ului avea să cunoască o creștere rapidă, oferind numeroase oportunități de business. Cu o hală modestă în Popești-Leordeni și un capital împrumutat, cei doi au pariat pe potențialul lor și pe capacitatea de a dezvolta o afacere de succes în acest domeniu. Pe măsură ce timpul a trecut, intuiția lor s-a dovedit corectă, iar Vending Master a crescut pe baze solide, devenind un jucător important în industrie.
Performanțe și rezultate remarcabile
În 2022, Vending Master a înregistrat realizări semnificative: a procesat aproximativ 11.000 de comenzi, a vândut peste 2.000 de automate de cafea și a livrat 500.000 de produse, inclusiv 120 de tone de cafea boabe. Cu o bază de 5.000 de clienți activi, aceste cifre confirmă ritmul accelerat de creștere al companiei. Succesul este rezultatul unei viziuni clare și a unui management bine structurat, susținut de experiența acumulată de fondatori încă din 2010.
Valorile care definesc succesul
Pentru Cristi Bulai și Cătălin Matei, succesul Vending Master nu a fost o întâmplare, ci rezultatul respectării unor valori fundamentale care au ghidat dezvoltarea companiei. Printre acestea se numără:
- Comunicare deschisă și onestă, atât în cadrul echipei, cât și în relația cu partenerii de afaceri.
- Muncă în echipă, alături de punctualitate și integritate, care asigură o organizare eficientă și o colaborare armonioasă în activitățile zilnice.
- Învățare continuă, prin care compania își îmbunătățește constant capacitatea de a răspunde prompt și eficient nevoilor clienților.
- Inovație, susținută de parteneriate cu branduri de renume în domeniul vending-ului, precum Schaerer, Azkoyen, myPOS și DeLonghi.
Aceste principii au consolidat echipa Vending Master, au facilitat colaborări durabile cu partenerii și au permis oferirea de soluții fiabile și durabile clienților.
Adaptarea la piața în creștere și cerințele clienților
Industria vending-ului a cunoscut o expansiune rapidă în ultimii ani, iar Vending Master a reușit să se adapteze eficient acestor transformări. Compania a răspuns cerințelor pieței printr-o gamă diversificată de soluții, introducând conceptul de One Stop Shop, care acoperă trei segmente esențiale și oferă soluții complete pentru operatorii din domeniu, atât online, cât și offline.
Ca reprezentant oficial al unor branduri consacrate precum Schaerer, Azkoyen, DeLonghi și myPOS, compania include în portofoliu produse de la alți producători de top, precum Necta, Wittenborg, FAS și WMF. În plus, Vending Master oferă garanții extinse, servicii post-vânzare de încredere și consultanță tehnică specializată, întărind relațiile pe termen lung cu partenerii și asigurând satisfacția clienților.
Servicii specializate și parteneriate durabile
Un factor esențial care a contribuit la succesul Vending Master este gama completă de servicii specializate pe care le oferă clienților săi. Acestea includ:
- Reparații și revizii periodice pentru aparatele de vending.
- Resoftarea plăcilor electronice și a sistemelor de plată, cum ar fi Mei Cashflow, Cashcode, CPI, și altele.
- Consultanță tehnică și service specializat pentru toate echipamentele comercializate.
- Diversificarea ofertei: de la cafea la tehnologie
Prin platforma online CoffeePoint.ro, Vending Master oferă o varietate extinsă de produse, care includ cafea boabe premium, produse instant, consumabile, piese de schimb și sisteme de plată. Printre brandurile disponibile se numără nume cunoscute precum Fresso, Lavazza, Tchibo, Doncafe și Covim. Această diversitate a contribuit la extinderea bazei de clienți și la consolidarea poziției companiei pe piață.
Un segment deosebit de important pentru companie este reprezentat de Fresso, brandul propriu de cafea proaspăt prăjită. Vending Master a lansat mai multe sortimente de cafea, printre care:
- Fresso Blue – 100% Arabica, cu arome intense de fructe de pădure și ciocolată.
- Fresso Green – 100% Arabica, cu note subtile de alune și portocale.
- Fresso Red – amestec de 70% Arabica și 30% Robusta, cu arome fructate și citrice.
În plus, Vending Master a dezvoltat producția de cafea de specialitate proaspăt prăjită provenită din origini unice, precum Guatemala, Etiopia, Costa Rica, Columbia, Brazilia și Honduras. Compania adaugă continuu noi sortimente de cafea premium, fiecare cu un gust distinctiv și calități speciale. De asemenea, a fost lansat conceptul MasterRoasters, care extinde oferta de cafea proaspăt prăjită, destinat operatorilor de vending care doresc să creeze rețete personalizate de cafea.
Tehnologia și trendurile viitorului
Piața de vending din România urmează tendințele din Europa de Vest, iar Vending Master a răspuns rapid acestor evoluții. Inovațiile care revoluționează industria includ:
- Plățile cu cardul: Accelerarea digitalizării în timpul pandemiei a făcut ca plățile cashless să devină norma. Prin parteneriatul cu myPOS, Vending Master oferă soluții de plată rapide și eficiente pentru afaceri.
- Progresul tehnologic: Viitorul aparatelor de vending se concentrează pe utilizarea aplicațiilor mobile care îmbunătățesc controlul și experiența utilizatorilor.
- Specialiști în tehnologie: Pe măsură ce industria avansează, operatorii de vending trebuie să investească în echipe specializate care să țină pasul cu noile cerințe tehnologice.
Vending Master reprezintă un exemplu de succes în industria vending-ului din România, datorită adaptabilității, inovației constante și valorilor puternice. Cu o echipă dedicată, parteneriate strategice și o ofertă variată de produse și servicii, compania continuă să crească, pregătindu-se să răspundă provocărilor și oportunităților viitorului.
