Petru Drăgan, General Manager Sentera, atrage atenția asupra unor provocări majore cu care se confruntă piața de produse cosmetice profesionale din România. Într-un context în care digitalizarea și comerțul online se dezvoltă rapid, apare o nevoie acută de consolidare a standardelor etice și comerciale, astfel încât toate părțile implicate – de la furnizori la saloane și clienți finali – să beneficieze de un mediu echilibrat și predictibil.
Un ecosistem fragil, construit în ani de muncă
De peste două decenii, Sentera este activă în distribuția profesională de produse cosmetice, fiind unic importator în România al brandului italian pH Laboratories – recunoscut pentru calitatea și inovația sa. În acest context, compania subliniază importanța menținerii unui cadru comercial corect, în care distribuția autorizată, trasabilitatea produselor și respectarea politicilor de preț recomandat sunt elemente-cheie pentru sustenabilitatea întregii industrii.
„Știm cât de mult se implică antreprenorii din sectorul beauty pentru a oferi servicii de calitate. De aceea, considerăm că este momentul să vorbim despre anumite situații care, în lipsa unor măsuri adecvate, pot afecta încrederea clienților și stabilitatea pieței”, afirmă Petru Drăgan.
Importanța unei distribuții controlate și transparente
Compania a identificat recent o situație care evidențiază riscurile asociate unor practici comerciale mai puțin reglementate, în special în mediul online: apariția unor canale neautorizate care oferă produse profesionale la prețuri semnificativ sub nivelul recomandat. Aceste situații pot crea confuzii în piață, mai ales în absența unor garanții clare privind proveniența sau condițiile de depozitare și livrare.
„Este esențial ca produsele profesionale să ajungă în saloane prin canale verificate, astfel încât să ne asigurăm că oferim clienților finali exact ceea ce promitem: calitate, siguranță și rezultate optime”, subliniază reprezentantul Sentera.
Riscurile unei piețe dezechilibrate
Pe termen lung, lipsa unei reglementări clare în privința canalelor de distribuție poate avea efecte negative în lanț:
- Salonele care investesc în calitate și instruirea personalului pot fi puse în dificultate de prețuri care nu reflectă realitatea pieței;
- Distribuitorii oficiali riscă să își piardă competitivitatea în fața unor practici speculative;
- Clienții pot ajunge să folosească produse despre care nu se cunosc detalii esențiale privind autenticitatea sau siguranța.
„Un produs mai ieftin nu este automat o alegere mai bună. În lipsa trasabilității, nu putem garanta eficiența sau compatibilitatea produselor cu standardele profesionale”, explică Drăgan.
Acțiuni de clarificare și responsabilitate comună
În fața acestor provocări, Sentera a notificat producătorul pH Laboratories și a demarat, împreună cu acesta, o serie de demersuri legale pentru a lămuri situațiile semnalate. Obiectivul nu este de a crea conflict, ci de a restabili un cadru comercial echilibrat, în care toți jucătorii să acționeze în mod etic și transparent.
Reacțiile din piață au fost încurajatoare: „Am primit numeroase mesaje de susținere din partea partenerilor noștri. Această solidaritate demonstrează că profesioniștii din industria beauty înțeleg importanța unui mediu comercial sănătos și predictibil”, adaugă Petru Drăgan.
Un apel la responsabilitate
Compania face un apel deschis către comunitatea beauty din România: „Dacă întâlniți situații în care vi se oferă produse profesionale în afara canalelor cunoscute, fără informații clare despre origine și calitate, vă rugăm să ne semnalați. Este responsabilitatea noastră comună să menținem această industrie la standardele pe care clienții noștri le merită.”
Pentru orice sesizări sau informații suplimentare, profesioniștii pot contacta echipa la adresa office@sentera.ro.
Fondată în 2003, Sentera este un nume de referință în distribuția de produse cosmetice profesionale din România, fiind partener exclusiv al brandului pH Laboratories. Compania colaborează cu sute de saloane la nivel național și promovează o cultură de business bazată pe integritate, inovație și orientare către client.
Sursa foto: sentera.ro
