Corina Olăreanu, Regina Maria - Leadershipul în sănătate înseamnă să ai curajul să inovezi, dar și disciplina de a respecta standardele. Între excelența operațională și agilitatea inovației trebuie să existe echilibru.
Pe măsură ce peisajul medical din România este tot mai competitiv, încrederea pacientului devine moneda forte, iar calitatea demonstrabilă este cea care face diferența. Accesul la servicii medicale comparabile cu cele din marile sisteme vestice nu mai este un avantaj opțional, ci o așteptare legitimă din partea pacienților. Regina Maria răspunde acestei provocări cu investiții strategice și asumări curajoase. În 2024, rețeaua a bifat o premieră națională în domeniul analizelor medicale, devenind primul laborator din România acreditat de Joint Commission International (JCI), pentru Laboratorul Central. Dincolo de faptul că este o distincție onorantă, această certificare devine un diferențiator competitiv cu impact real în siguranța pacienților, eficiența operațională și strategia de business.
Obținerea acreditării JCI – cel mai înalt standard internațional în materie de calitate și siguranță – de către Laboratorul Central Regina Maria reprezintă un semnal strategic puternic transmis pieței: performanța operațională trebuie să fie dublată de validare externă. „Acreditarea JCI nu este doar un certificat. Este un angajament continuu de a opera la cele mai înalte standarde, într-un proces de audit și îmbunătățire permanentă,” explică Corina Olăreanu, Directorul Diviziei de Laboratoare în cadrul Rețelei de sănătate Regina Maria.
Ce înseamnă, concret, această certificare?
Acreditarea JCI presupune o evaluare detaliată a tuturor proceselor care au loc într-un laborator – de la prelevarea probelor și până la eliberarea rezultatelor. Fiecare etapă este standardizată, trasabilă, verificată intern și extern, pentru a reduce la minimum erorile umane și a garanta siguranța pacientului. Echipamentele utilizate sunt validate periodic, iar personalul medical este instruit constant în conformitate cu cele mai recente protocoale internaționale.
Corina Olăreanu subliniază că „Pentru pacient, diferența se simte în siguranța actului medical, în precizia rezultatului și în încrederea că fiecare etapă este verificată și validată după cele mai riguroase standarde”. Beneficiile sunt evidente: rezultate rapide, precise, predictibile – toate într-un ecosistem digital complet controlat. Iar acest lucru nu influențează doar calitatea actului medical, ci și eficiența generală a operațiunilor.
Când performanța atrage performanță
Acreditarea JCI funcționează și ca un diferențiator de brand, cu implicații directe în atragerea și retenția de specialiști. „Oferim echipei un cadru de lucru bazat pe performanță și dezvoltare continuă. Pentru profesioniștii din sănătate, contează enorm să lucreze într-un mediu în care excelența nu e negociabilă,” punctează Corina Olăreanu.
Regina Maria își consolidează astfel poziția de lider în zona serviciilor medicale premium, folosind standardele internaționale nu doar ca instrument de conformitate, ci ca pilon strategic de dezvoltare. „Leadershipul în sănătate înseamnă să ai curajul să inovezi, dar și disciplina de a respecta standardele. Între excelența operațională și agilitatea inovației trebuie să existe echilibru.”, completează directorul diviziei de laboratoare din cadrul rețelei.
Standardizare + inovație = viitorul în diagnosticare
Pe lângă JCI, Regina Maria este și primul jucător din România care a integrat inteligența artificială în procesul de interpretare a analizelor medicale. AI-ul reduce semnificativ timpul de analiză, detectează anomalii subtile și elimină erorile umane. Combinarea acestui tip de inovație cu rigoarea impusă de JCI oferă un model ideal de laborator: sigur, eficient, adaptabil și orientat către viitor. „Standardizarea ne oferă stabilitate, dar capacitatea de a inova este cea care ne menține relevanți într-o industrie aflată într-o continuă transformare,” adaugă Olăreanu.
Certificarea care setează un nou standard pentru sănătatea din România
Pentru Regina Maria, acreditarea JCI este parte integrantă dintr-o strategie amplă de poziționare ca furnizor de excelență în sănătate. Este o validare externă a calității, dar și o promisiune fermă față de pacienți, parteneri și echipă: fiecare rezultat medical este livrat cu maximă responsabilitate și conform celor mai înalte standarde internaționale.
În încheiere, Corina Olăreanu afirmă că „Excelența nu este un obiectiv punctual, ci un proces continuu. Acreditarea JCI ne obligă să ne uităm constant în oglindă, să ne analizăm fiecare flux și să identificăm unde putem fi mai buni.”
Într-o industrie unde reputația se construiește greu și se pierde rapid, standardele internaționale precum JCI devin monede de schimb valoroase. Iar pentru jucătorii care aleg să le integreze nu ca obligație, ci ca strategie de business, avantajul competitiv este clar.
