În România, cele mai populare asigurări sunt cele auto, RCA fiind de departe produsul cu cea mai mare căutare și cel mai mare rulaj, în timp ce alte asigurări, precum cele de sănătate, de viață sau de locuință intră în categoria, „dacă nu sunt obligat, nu trebuie să le fac”.
În ultimii ani au început să mai crească și categoriile de asigurări non-auto, iar asiguratorii încearcă să le promoveze mai mult, dar încă este foarte dificil de vândut o asigurare de viață sau de sănătate, spune CEO-ul Asirom, Mădălin Roșu, mai ales în condițiile în care multă lume se uită la componenta de cost și mai puțin la cea de beneficii.
Asirom a lansat o nouă gamă de asigurări de viață, iar în acest context compania, parte a grupului austriac Vienna Insurance Group (VIG), încearcă să-i convingă pe români să-și facă o asigurare de viață venind cu elemente care țin de partea de economisire, de asigurare de sănătate și punând accentul pe componenta de educare a publicului, în condițiile în care mulți oameni nu înțeleg cum funcționează o asigurare de viață.
În general, mulți se gândesc doar la partea de cost și consideră că s-ar putea să nu aibă nevoie de așa ceva, fără să se gândească la faptul că acei bani puși deoparte într-o asigurare de viață pot fi folosiți în viitor pentru unele cheltuieli importante, inclusiv ca un avans pentru o casă.
Cum pot fi convinși românii să-și facă o asigurare de viață
Mădălin Roșu a explicat pentru Wall-Street.ro că românii se lasă convinși să-și facă o asigurare de viață atunci când înțeleg trei elemente importante în ceea ce privește importanța unei asigurări de viață.
Evident, nu vorbim despre cei care sunt familiarizați cu aceste produse, care au o tradiție în familie sau în cercurile lor, care înțeleg beneficiile unei astfel de polițe și-și fac o asigurare de viață din varii motive. Fie că vor să-și protejeze familia în fața unor evenimente tragice, fie că au trecut prin evenimente complicate care i-au făcut să conștientizeze faptul că o asigurare de viață nu este doar un cost.
Potrivit CEO-ului Asirom, cele trei elemente pe care clienții trebuie să le conștientizeze înainte de a fi convinși să-și facă o asigurare de viață sunt:
- Că au o responsabilitatea față de alții. - „De exemplu, dacă eu sunt un părinte responsabil, trebuie să mă gândesc că, dacă eu nu mai sunt mâine, copiii mei trebuie să aibă posibilitatea de a se descurca în viitor și fără mine”, ne-a explicat Mădălin Roșu.
- Că au o responsabilitatea față de propria persoană. - „Al doilea element ține de partea emoțională. Când conștientizezi că se poate întâmpla ceva neprevăzut trebuie să realizezi că, până o să facă alții ceva pentru mine, trebuie mai întâi să fac eu ceva ca să mă protejez”, a subliniat șeful Asirom.
- Că nu pierd banii plătiți în prima de asigurare. „Plătesc acum niște prime care, da, pot fi văzute ca un cost, dar la finalul contractului majoritatea banilor îmi vin înapoi. Dacă înțelegem acest ultim aspect, ne dăm seama că o asigurare de viață nu este acel cost pe care ni-l imaginăm”, a mai spus Mădălin Roșu.
De asemenea, dincolo de aceste aspecte, nu trebuie uitat faptul că, dacă i se întâmplă ceva pe durata asigurării, în cazul unor evenimente tragice, beneficiarii pot acoperi o mare parte, dacă nu chiar în întregime costurile care pot apărea.
De ce nu-și fac românii asigurări de viață: Se tem de cost și se gândesc că nu li se întâmplă lor
Principalele două motive ale românilor în ceea ce privește reticența lor în a solicita sau accepta o ofertă pentru încheierea unei asigurări de viață sunt teama de costuri și mentalitatea.
„Întotdeauna se tem de preț. Întotdeauna se încearcă negocierea prețului unei asigurări de viață. Or, nu trebuie pusă problema așa, pentru că e ca și cum ai negocia prețul pentru o parte din sănătatea și din viața ta. Aici este cea mai mare problemă”, subliniază Mădălin Roșu.
Acesta spune că aspectul costului este important, dar nu este cel mai important în cazul unei asigurări de viață.
„Când ajung în momentul în care au probleme, oamenii încep să spună că ar da orice ca să nu mai aibă probleme de sănătate, să se mai bucure de o bucată de viață”, a atras atenția el.
Șeful Asirom spune că o gândire de genul „mie nu mi se întâmplă” nu este una sănătoasă, în condițiile în care sunt atâtea riscuri care pot apărea de lungul vieții unei persoane.
„Poate că acum ești într-un moment bun al vieții, poate spui că: «Mie nu mi se poate întâmpla. Li se întâmplă altora». Această mentalitatea ar trebui măcar puțin modificată și să te gândești că «Li se întâmplă altora, dar mi se poate întâmpla mie». Sunt atâtea riscuri la care suntem expuși”, a explicat Mădălin Roșu.
Românii nu cumpără asigurări de viață, le sunt vândute
În ceea ce privește creșterea din ultimii ani a cotei asigurărilor de viață, chiar dacă nu a fost una spectaculoasă, șeful Asirom ne-a spus că aceasta s-a produs nu dintr-o dorință vizibilă din partea românilor de a încheia o astfel de poliță, ci a fost efectul acțiunilor asiguratorilor.
„Din ce am văzut noi, în România este mai degrabă o vânzare decât o cumpărare a polițelor de asigurare de viață. Adică agenții noștri de vânzări vorbesc despre asigurările de viață, iar clientul decide dacă vrea să cumpere una sau nu. Sunt foarte puține cazuri în care clientul a venit către noi spunând că vrea să cumpere o asigurare”, ne-a mai spus CEO-ul Asirom.
Potrivit lui, din totalul polițelor de asigurări de viață încheiate în România, probabil undeva la 10% dintre acestea sunt încheiate la solicitarea clienților, restul venind din faptul că agenții de vânzări i-au convins pe clienți că o asigurare de sănătate le va fi de folos.
„Restul de 90% este rezultatul forței noastre de vânzări. Li se explică beneficiile, care sunt plusurile, care sunt minusurile, iar atunci clienții conștientizează că o asigurare de sănătate nu este doar un cost. Dar este și normal să fie așa, pentru că, dacă nu ți se explică, nu ai de unde să știi”, ne-a mai spus Mădălin Roșu.
Aici este și o problemă a asigurărilor de viață. Mulți clienți, și din alte țări, nu este doar cazul românilor, cred că pot folosi banii doar în cazul unor evenimente tragice.
„Este o percepție greșită. În cazul unui deces, evident, de bani beneficiază moștenitorii sau cei care sunt menționați în poliță, iar pe durata vieții, cât timp contractul este valabil, poți folosi banii dacă ai nevoie de ei. Dacă nu ai folosit deloc banii în această perioadă, poți recupera aproape toți bani. Evident, nu pe toți, dar într-o foarte mare măsură”, ne-a mai explicat șeful Asirom.
Componenta de economisire a asigurărilor de viață pare să nu-i convingă prea tare pe români, Mădălin Roșu explicându-ne că, în fața unui asemenea argument, aceștia spun că, dacă ar dori să economisească ar putea depune banii într-un cont la bancă.
„Contează foarte mult și aspectul de economisire, dar de multe ori când le spunem că pot economisi, ne spun că: «mai bine economisesc dacă îi pun la bancă pentru că am un randament mai bun datorită dobânzii». Este adevărat, dar dacă îi pui la bancă și în 10 luni pățești ceva, moștenitorii pot retrage doar ce ai apucat să economisești, în timp ce în cazul unei asigurări, dacă în 10 luni se întâmplă un deces, moștenitorii primesc întreaga sumă de asigurare prevăzută în contract”, a punctat Mădălin Roșu.
Asirom lansează seria de asigurări „Abonament”
Compania a anunțat că lansează începând cu luna martie un concept nou pe piața asigurărilor – „Abonament la un viitor mai bun” Campania include trei produse financiare menite să ofere siguranță și stabilitate pe termen lung.
- Abonamentul la educație pentru viitorul copilului tău Renta Master este conceput special pentru părinții care doresc să economisească din timp pentru viitorul copiilor lor, asigurându-le resursele necesare pentru a-și împlini visurile.
- Abonamentul la iubire pentru sănătatea ta Global Forte oferă protecție financiară în caz de boală sau accident, alături de posibilitatea de a economisi pentru obiectivele personale.
- Abonamentul la experiențe noi pentru amintiri împreună Activ sprijină economisirea lunară.
Prețul lunar al abonamentului poate fi personalizat în funcție de bugetul și nevoia de economisire și protecție, iar toți clienții beneficiază de o reducere de 100 lei în prima lună de abonament.
Plata poate fi setată cu recurență lunară din aplicațiile de internet banking sau din contul myAsirom - platformă dedicată clienților Asirom, care oferă acces la informații despre contractele de asigurare, plata ratelor și dosarele de daună.
