Inteligența artificială începe să schimbe modul în care băncile recrutează, evaluează angajații și pregătesc noile generații de specialiști. În 2026, competențele AI câștigă teren în procesul de angajare, însă capacitatea de a utiliza aceste instrumente nu a devenit încă o condiție obligatorie pentru a obține un loc de muncă într-o bancă. În același timp, apar întrebări tot mai importante: va putea AI să decidă cine merită o promovare, cine trebuie concediat sau ce sarcini vor mai avea angajații aflați la început de carieră? Liliana Avram, Human Resources Director România și Bulgaria în cadrul Citi, a explicat la Future Banking Summit, organizat de Wall-Street, de ce tehnologia trebuie să completeze abilitățile umane și nu să le înlocuiască.