Noul serviciu va integra în platformă produse disponibile în alte magazine online, pe care Zalando nu le comercializează direct. Începând din 2027, propriul agent de inteligență artificială al companiei va putea finaliza comenzile pentru clienți, fără ca aceștia să fie nevoiți să părăsească aplicația, anunță compania.
Astfel, căutarea unui produs și cumpărarea lui dintr-un alt magazin vor putea avea loc în aceeași aplicație.
Zalando, ABOUT YOU și Lounge: 63,2 milioane de clienți activi
Planurile privind cumpărăturile asistate de AI vin într-un trimestru în care grupul a înregistrat creșteri în toate cele trei aplicații dedicate consumatorilor: Zalando, ABOUT YOU și Lounge by Zalando.
Numărul clienților activi a ajuns la un record de 63,2 milioane, în creștere cu 2,9% față de aceeași perioadă a anului trecut. Grupul conectează consumatorii cu peste 7.000 de branduri în 29 de piețe.
În trimestrul al treilea, valoarea brută a mărfurilor comercializate prin platformele grupului, indicator cunoscut drept GMV, a crescut cu 7,5%, până la 4,5 miliarde de euro. Veniturile au avansat cu 5,1%, la 3,2 miliarde de euro.
Profitul operațional ajustat, exprimat prin EBIT, a urcat cu 10,6%, până la 107 milioane de euro. Marja aferentă a ajuns la 3,4%, cu 0,2 puncte procentuale peste nivelul din perioada similară a anului trecut.
Afacerile cu brandurile și retailerii cresc mai repede
Segmentul Business-to-Business, prin care Zalando oferă altor companii servicii logistice și software pentru comerț online, a înregistrat o creștere a veniturilor de aproape 28%, până la 354 de milioane de euro.
Profitul operațional ajustat al acestui segment s-a majorat de peste două ori, la 42 de milioane de euro, iar marja a crescut de la 7,1% la 11,9%.
SCAYLE, divizia de software B2B, a anunțat noi parteneriate în Statele Unite cu Neighborhood Intelligence, al cărui portofoliu include Bed Bath & Beyond, și Rue Gilt Groupe. În Marea Britanie, compania a adăugat N Brown Group în portofoliul de clienți.
La rândul său, ZEOS Fulfilment și-a extins portofoliul cu branduri precum Lascana, LC Waikiki și Champion.
Ce estimează Zalando pentru întregul an
Grupul și-a menținut estimările pentru 2026, anunțate în august. Creșterea GMV-ului și a veniturilor este așteptată în jumătatea inferioară a intervalului de 12%–17%, iar profitul operațional ajustat este estimat între 680 și 720 de milioane de euro.
Fondată la Berlin în 2008, Zalando își dezvoltă atât aplicațiile de cumpărături pentru consumatori, cât și serviciile prin care alte branduri și magazine își gestionează vânzările online.
