Povestea FAN Courier face parte din proiectul „Povestea afacerilor care cresc România”, powered by Raiffeisen Bank. Proiectul editorial, aflat sub amprenta Wall-Street.ro și susținut de Raiffeisen Bank, urmărește evoluția unor companii românești care au reușit să își transforme ambiția antreprenorială în afaceri cu impact asupra economiei locale.
Două decenii de creștere din banii companiei
FAN Courier s-a dezvoltat timp de aproximativ 20 de ani exclusiv din resurse proprii, acționarii reinvestind constant profitul în companie. Modelul a funcționat atât timp cât ritmul investițiilor a putut fi susținut din capitalul generat intern.
Relația cu Raiffeisen Bank a început în 2004. Compania avea încă de atunci profilul unei afaceri antreprenoriale solide, cu o direcție clară de creștere și cu capacitatea de a anticipa transformările unei piețe de curierat aflate încă la începutul dezvoltării sale accelerate.
Modelul construit în jurul apropierii de clienți, al eficienței operaționale și al investițiilor constante în infrastructură a reprezentat baza pe care relația s-a dezvoltat pe termen lung. Pentru partenerul financiar, disciplina antreprenorială și ambiția de creștere indicau încă din acea perioadă potențialul FAN Courier de a deveni un jucător local important.
Punctul de schimbare în modelul de finanțare al companiei a venit odată cu extinderea accelerată a rețelei naționale de lockere. Volumul investițiilor a crescut semnificativ, iar FAN Courier a avut nevoie să comprime timpul în care această dezvoltare urma să fie realizată.
Finanțarea externă a devenit necesară în momentul în care volumul investițiilor a crescut semnificativ, odată cu extinderea accelerată a rețelei naționale de lockere, un proces care a impus comprimarea orizontului de timp alocat acestei dezvoltări.
Dan Țincu, Chief Financial Officer al FAN Group
Astăzi, rețeaua FANbox numără peste 3.200 de lockere, iar investiția totală depășește 40 de milioane de euro. O parte importantă din această sumă a fost susținută prin parteneriatul cu Raiffeisen Bank, iar proiectul a devenit primul proiect strategic al FAN Courier finanțat din surse externe.
Raiffeisen Bank este astăzi principalul finanțator al FAN Courier, iar implicarea sa a vizat în special investițiile care au permis companiei să își extindă capacitatea operațională și să își modernizeze infrastructura logistică. Accelerarea rețelei naționale de lockere a fost una dintre aceste etape, alături de proiectele prin care compania și-a consolidat infrastructura necesară pentru volume tot mai mari de colete.
Serviciile de curierat și logistică au devenit parte din infrastructura esențială a economiei, conectând companii, clienți, furnizori și comunități. Prin investițiile în automatizare, rețele de lockere și capacitate logistică, FAN Courier susține comerțul online, eficiența lanțurilor de aprovizionare și competitivitatea businessurilor locale. Este un tip de dezvoltare care depășește evoluția unei singure companii și contribuie la consolidarea unei economii locale mai agile și mai competitive.
Cristian Sporiș, Vicepreședinte, Divizia Corporate & Investment Banking, Raiffeisen Bank România
Lockerul este doar partea care se vede
Schimbarea spune, astfel, mai mult despre maturizarea companiei decât despre o simplă schimbare de instrument financiar și aduce clientul final într-un alt punct. Pentru acesta din urmă, dezvoltarea rețelei de lockere și a infrastructurii logistice se traduce în trei lucruri: control, predictibilitate și cost.
Controlul vine din faptul că livrarea nu mai depinde de prezența clientului acasă în momentul în care ajunge curierul. Cu peste 3.200 de lockere FANbox instalate la nivel național, coletul poate fi ridicat sau expediat atunci când este convenabil pentru client, inclusiv seara sau în weekend.
Predictibilitatea depinde însă de infrastructura care nu se vede. Lockerul este doar punctul final al unui ecosistem care include capacități de sortare automată și HUB-uri logistice moderne. Acestea pot face diferența dintre o livrare în ziua următoare și una cu termen incert.
Privite din perspectiva finanțatorului, investițiile în tehnologie, automatizare și infrastructură logistică devin cu atât mai importante într-o industrie în care viteza și flexibilitatea au ajuns să cântărească tot mai mult în alegerea unui serviciu. Rețelele de lockere nu sunt, astfel, doar un nou canal de livrare, ci o componentă a modernizării întregului sistem logistic.
La capitolul costuri, livrarea la locker este mai eficientă decât cea la adresă. Curierul face mai puține opriri, există mai puține livrări eșuate, iar densitatea coletelor pe aceeași rută este mai mare.
O parte din această eficiență se poate reflecta în tarife mai bune pentru comercianți și, implicit, în costuri de transport mai mici pentru cumpărător.
În același timp, modelul reduce numărul de kilometri parcurși pentru același volum de colete, ceea ce poate contribui la un trafic urban mai fluid și la emisii de carbon mai reduse.
Miza unor astfel de proiecte trece dincolo de creșterea unei singure companii. Investițiile în automatizare, capacitate de livrare și infrastructură modernă contribuie la dezvoltarea întregului ecosistem logistic și, implicit, la economia locală. În această ecuație, rolul finanțatorului este de a putea susține transformarea prin instrumente adaptate proiectelor care au nevoie de capital pe termen lung.
Returul devine parte din experiența de cumpărare
Extinderea rețelei de lockere schimbă și felul în care este gestionat returul. Pentru comerțul online, ușurința cu care un produs poate fi trimis înapoi a devenit un factor important în decizia de cumpărare. Din acest motiv, simplificarea returului nu mai este doar o chestiune logistică, ci parte din experiența completă a clientului.
În această logică, infrastructura de tip locker nu mai rezolvă doar problema livrării, ci și o parte din traseul invers al coletului.
Iar pe măsură ce volumele de comerț online cresc, infrastructura din spatele unei livrări devine tot mai importantă. Capacitatea de sortare, automatizarea, densitatea rețelei și flexibilitatea punctelor de preluare formează împreună sistemul care trebuie să poată absorbi nu doar livrările, ci și retururile, inclusiv în perioadele de vârf.
FAN Courier nu mai este doar o companie de curierat
Între timp, FAN Courier a evoluat către un grup de companii. Pe lângă activitatea de curierat, grupul include operațiuni de logistică și transport, brokeraj vamal și prezență pe mai multe piețe din regiune. În jurul acestor activități funcționează și o rețea extinsă de parteneri și subcontractori.
Din perspectiva financiară, acest lucru schimbă modul în care trebuie privită compania.
Sănătatea financiară a acestui ecosistem este direct legată de sănătatea noastră operațională.
Dan Țincu, Chief Financial Officer al FAN Group
Dacă un partener de livrare întâmpină dificultăți de finanțare pentru un proiect de investiții, problema nu rămâne izolată. Ea poate ajunge să afecteze capacitatea operațională a grupului, mai ales în perioadele de vârf de sezon.
Din acest motiv, FAN Courier consideră important ca banca parteneră să privească grupul ca pe un întreg, cu o viziune unitară asupra riscului și expunerii, cu instrumente care pot funcționa la nivelul tuturor entităților și cu disponibilitatea de a colabora și cu partenerii companiei.
Evoluția de la o companie antreprenorială către un grup cu activități interconectate schimbă și felul în care este construită finanțarea. Un proiect de investiții nu mai trebuie analizat exclusiv prin efectul pe care îl are asupra unei singure entități, ci și prin impactul său asupra întregului lanț operațional.
De la bancă furnizor la bancă partener
Pentru Dan Țincu, Chief Financial Officer al FAN Group, aceasta este diferența dintre un simplu furnizor de servicii bancare și un partener de business.
Pe măsură ce FAN Group se extinde și operează prin mai multe entități, relația financiară nu mai poate fi redusă la un credit sau la un produs bancar punctual.
Mai importantă devine capacitatea partenerului financiar de a înțelege întregul ecosistem și de a susține investiții care pot avea efecte asupra mai multor companii din grup.
Cei peste 20 de ani de colaborare au însemnat și pentru Raiffeisen Bank trecerea prin mai multe etape ale aceleiași afaceri. Primele motive pentru care banca a ales să construiască o relație pe termen lung cu FAN Courier, disciplina antreprenorială, investițiile constante și capacitatea de a anticipa schimbările pieței, s-au transformat între timp în proiecte cu o dimensiune mult mai mare.
Finanțarea a urmărit această evoluție. Pe măsură ce volumele au crescut și planurile investiționale au devenit mai ambițioase, soluțiile financiare au fost adaptate proiectelor de extindere a capacității operaționale și de modernizare a infrastructurii logistice.
Una dintre cele mai vizibile etape este chiar dezvoltarea FANbox. Rețeaua de lockere comprimă într-un singur proiect mai multe dintre schimbările prin care trece industria: investiții mari în infrastructură, utilizarea tehnologiei, automatizare, nevoia de viteză și presiunea de a livra mai eficient un număr tot mai mare de colete.
Această componentă devine și mai importantă în contextul extinderii regionale.
FAN Courier avansează către piețe noi, iar un partener financiar cu prezență regională, capabil să replice aceleași standarde și în afara României, poate scurta semnificativ timpul dintre momentul în care este luată o decizie și implementarea efectivă.
După peste 20 de ani de colaborare cu Raiffeisen Bank, Dan Țincu spune că valoarea unei relații de acest tip nu se reduce la clauzele contractuale.
Valoarea reală a unei relații bancare sustenabile nu stă în condițiile contractuale, ci în rapiditatea cu care partenerul poate spune «da» unei inițiative care nu a mai fost testată până atunci.
Dan Țincu, Chief Financial Officer al FAN Group
Următoarea miză: piețele din regiune
Pentru FAN Courier, următoarea etapă de creștere se conturează tot mai mult dincolo de piața locală.
Compania avansează către noi piețe din regiune, iar această extindere schimbă din nou ecuația financiară și operațională.
Dacă în primii 20 de ani dezvoltarea a fost susținută aproape exclusiv din resurse proprii, etapa actuală cere mai multă viteză, investiții mai mari și capacitatea de a replica rapid infrastructura și standardele de operare în mai multe piețe.
Pentru etapa următoare, prezența regională a partenerului financiar poate conta în special prin capacitatea de a reproduce în alte piețe standardele și soluțiile deja folosite în România. Pentru FAN Courier, acest lucru poate reduce distanța dintre decizia de a intra într-o piață nouă și momentul în care investiția devine operațională.
Pentru FAN Courier, finanțarea externă nu a înlocuit modelul bazat pe profit reinvestit. A apărut în momentul în care timpul necesar dezvoltării a devenit la fel de important ca suma investită.
Rețeaua FANbox, cu peste 3.200 de lockere și investiții totale de peste 40 de milioane de euro, este primul proiect major care marchează această schimbare.
Iar într-o etapă în care compania privește tot mai mult către piețele din regiune, viteza cu care o decizie poate fi transformată într-un proiect concret pare să devină una dintre noile măsuri ale creșterii.
