Poți avea un magazin, un cabinet sau un restaurant care apare pe Google și, totuși, pentru mulți clienți să fii aproape invizibil.
7 din 10 afaceri au maximum 10 recenzii sau NU au deloc
Din totalul profilurilor din Barometrul Reputației Online 2026, 231.086, adică 31,8%, nu au nicio recenzie. Alte 267.541 de profiluri au între una și zece evaluări.
Asta înseamnă că aproape șapte din zece afaceri analizate au maximum zece recenzii sau nu au deloc.
La celălalt capăt al clasamentului, numai 242 de profiluri depășesc pragul de 10.000 de recenzii, mai puțin de 0,04% din total.
Diferența arată cât de inegal este distribuită vizibilitatea online între afacerile din România.
230.000 de afaceri din România sunt complet invizibile online
Problema nu este doar lipsa recenziilor. Doar 45,4% dintre profilurile analizate sunt revendicate de proprietarii afacerilor, ceea ce înseamnă că 54,6% nu apar ca fiind controlate direct de compania respectivă.
În plus, numai 40,6% dintre profiluri afișează un website. Aproape șase din zece nu oferă utilizatorilor o legătură directă către site-ul companiei.
„Asistăm la un paradox digital: consumatorii români sunt extrem de activi în a lăsa recenzii, dar peste 230.000 de afaceri din România sunt complet invizibile online, având zero evaluări. Companiile pierd clienți zilnic pur și simplu pentru că nu își revendică pagina pe Google”, spune Sabina Nistor, reprezentant RecenziiClienti.ro.
Pagini create automat fără știrea proprietarului afacerii
Studiul atrage atenția asupra unei diferențe importante: faptul că o afacere are un profil Google nu înseamnă automat că acel profil este administrat.
Unele pagini pot fi create automat sau completate doar parțial, fără ca proprietarul afacerii să le fi revendicat, conform RecenziiClienti.ro.
În practică, asta poate însemna informații incomplete, lipsa unui site sau un profil fără recenzii suficiente pentru ca un client să își facă o idee despre afacere.
Restaurantele sunt exact la polul opus
Există și afaceri care generează volume uriașe de feedback.
Restaurantele sunt categoria cu cele mai multe recenzii din România, cu peste 5,19 milioane, urmate de supermarketuri, cu 2,61 milioane, și hoteluri, cu peste 2 milioane.
Un hipermarket acumulează în medie peste 4.400 de recenzii, iar un restaurant aproximativ 372.
În România, în timp ce un număr relativ mic de afaceri atrage mii sau zeci de mii de evaluări, mii de firme aproape că nu lasă nicio urmă în conversația online.
Barometrul Reputației Online 2026, realizat de RecenziiClienti.ro, a analizat 725.668 de profiluri Google Business și 43.159.123 de recenzii publice. Datele au fost colectate în perioada 1 ianuarie-20 iulie 2026.
