„Influența nu se măsoară în like-uri, ci în relevanță, coerență și în încrederea reală pe care o are comunitatea în persoana care transmite mesajul tău”, subliniază Maia Feloiu.
Ea a identificat cinci dintre cele mai frecvente greșeli pe care companiile le fac atunci când lucrează cu influenceri — și explică de ce o strategie dezechilibrată poate transforma o campanie promițătoare într-un eșec de imagine.
Lipsa de research asupra comunității influencerului
Prima și cea mai gravă greșeală, potrivit Maiei Feloiu, este neglijarea cercetării asupra publicului real al influencerului.
„Multe branduri se uită doar la cifre — la numărul de urmăritori sau la vizualizări — și presupun că acestea le vor garanta succesul. Este total eronat”, explică fondatoarea On Heels PR.
„Un influencer care vorbește autentic despre un produs pe care deja îl folosește și pe care comunitatea îl recunoaște ca parte din viața sa are o credibilitate uriașă. Nu numărul contează, ci potrivirea”, adaugă Maia.
Alegerea „omului momentului” fără documentare prealabilă
A doua greșeală frecventă ține de asocierea brandului cu o persoană populară în acel moment, fără o analiză reală a istoricului sau valorilor acesteia.
„Vedem adesea branduri care se grăbesc să lucreze cu ‘omul momentului’, doar pentru că este viral. Dar nu verifică ce alte colaborări a avut, ce imagine are, ce scandaluri a generat sau cum se potrivește cu valorile brandului”, spune Maia Feloiu.
Ea amintește că o asociere greșită poate compromite încrederea publicului:
„Influența se poate transfera, dar și imaginea se poate păta prin asociere. De aceea, verificarea backgroundului e o etapă esențială, nu opțională.”
Evitarea managerului — o greșeală de comunicare strategică
O altă problemă des întâlnită este tendința unor branduri de a ocoli managerii influencerilor, din dorința de a economisi timp sau bani.
„Este o mare greșeală”, afirmă Maia. „Rolul managerului este să ușureze comunicarea, nu să o complice. El se asigură că brief-ul este înțeles, respectat și livrat la timp.”
Ea subliniază că, de multe ori, influencerii nu au pregătirea necesară pentru a gestiona singuri detaliile tehnice ale unei campanii.
„Mulți creatori sunt artiști, nu specialiști în strategie sau negociere. Managerul este puntea care transformă viziunea brandului în conținut coerent și eficient. El e cel care amintește de deadline-uri, de aprobări, de calitate. Este, practic, un partener esențial.”
Confuzia între creator de conținut și persoană publică
„Un actor, un cântăreț sau o vedetă TV are un alt statut în mintea publicului decât un creator de conținut”, explică Maia Feloiu.
Aceasta este o nuanță pe care multe branduri o ignoră, tratând la fel toate tipurile de colaboratori.
„O persoană publică are notorietate, dar nu neapărat credibilitate în nișa brandului tău. Pe de altă parte, un food blogger sau un vlogger de beauty are o autoritate reală în domeniul său, pentru că publicul îl percepe ca pe o sursă de informație, nu doar ca pe o figură populară.”
De aceea, Maia recomandă adaptarea mesajului și a tipului de partener în funcție de scopul campaniei. „Nu oricine are mulți urmăritori e potrivit pentru orice tip de produs.”
Investirea întregului buget într-un singur canal de comunicare
Ultima greșeală, spune specialista în PR, este dependența exclusivă de influencer marketing, fără o strategie de comunicare integrată.
„Multe branduri își concentrează bugetul și eforturile doar pe o serie de colaborări — trei, cinci influenceri — și uită să își ducă mesajul și în alte medii. Influencerii sunt importanți, dar nu sunt singurul instrument”, explică Maia Feloiu.
Ea subliniază că informația circulă prea rapid pentru a capta atenția doar pe un singur canal.
„Comunicarea eficientă înseamnă consistență și diversitate — să îți spui povestea prin PR, social media, evenimente, media tradițională și conținut organic. Doar așa creezi ecoul care transformă o campanie într-un fenomen.”
Influencer marketingul e un instrument, nu o strategie completă
„Brandurile care tratează influencer marketingul ca pe o soluție miraculoasă se vor lovi de limitele sale foarte repede. În schimb, cele care îl integrează într-un ecosistem de comunicare complex, coerent și constant vor construi loialitate, nu doar vizibilitate de moment.”
