Clientele de beauty sunt mai informate și vor rezultate reale
„S-a transformat mult, în ultimii ani, raftul de beauty și ceea ce avem acasă, iar asta vine din educație. Clientele noastre sunt tot mai educate, mai atente, se documentează mai mult. Avem acces la foarte multe informații, pe care acum le aflăm foarte repede, inclusiv cu ajutorul AI - nu recomand neapărat să caute în acest mod ingredientele, dar sunt convinsă că se întâmplă”, spune Daniela Jordanovski.
În opinia sa, consumatoarele nu mai caută „minuni” în beauty, ci rezultate concrete și produse construite în jurul unor nevoi reale. „Femeile vor ingrediente active. Nu mai vor minuni, ci rezultate”, punctează reprezentanta dm România.
Beauty fără mesaje false: promisiunea făcută clientei trebuie respectată
Această schimbare obligă și retailerii sau brandurile să fie mai atenți la felul în care comunică. Pentru Daniela Jordanovski, relația cu clienta se construiește pas cu pas, în fiecare zi, iar una dintre regulile de bază este respectarea promisiunii făcute. „Trebuie să respecți promisiunea pe care o faci. Vrem să nu venim cu mesaje false. La dm vorbim despre ce ți se potrivește, despre lucrurile cu care te simți bine, pentru că fiecare dintre noi are o altă dorință și o altă nevoie”, explică aceasta.
Frumusețea nu se mai încadrează într-un tipar
Dincolo de ingrediente și rezultate, frumusețea rămâne o experiență personală, care nu se încadrează într-un tipar unic. Daniela Jordanovski spune că autenticitatea este una dintre temele importante în beauty și că fiecare femeie are propria formă de frumusețe.
Frumusețea nu se încadrează într-un tipar. Fiecare femeie este frumoasă în felul ei.
Daniela Jordanovski
Pentru dm, rolul retailerului este de a oferi fiecărei cliente ceea ce are nevoie pentru a se simți frumoasă și autentică, fără presiunea unui standard general valabil. „Să fii sinceră cu tine și să te simți bine în pielea ta – asta ne dorim la dm”, spune Daniela Jordanovski.
În același timp, reprezentanta dm România atrage atenția că frumusețea nu ar trebui redusă la perfecțiune sau la eliminarea fiecărui semn al trecerii timpului. „Eu cred că și ridurile au frumusețea lor”, spune ea.
Rolul brandurilor de beauty: să te ajute să alegi ce ți se potrivește
Daniela Jordanovski vorbește și despre rolul brandurilor de beauty într-o zonă mai largă decât simpla vânzare de produse. Acestea pot ajuta femeile să își acorde timp, să se gândească la ce li se potrivește și la ce le aduce bucurie.
Rolul brandurilor de beauty este să te ajute să te simți autentică și să alegi ceea ce ți se potrivește. Faptul că îți acorzi timp, că te gândești la tine, asta fac brandurile de beauty și asta trebuie să facă. Trebuie să te oprești uneori și să te întrebi: ce vreau eu, ce îmi aduce bucurie? Dacă reușești să faci acest stop-cadru, atunci cred că brandurile de beauty au făcut mare lucru.
Daniela Jordanovski
Bucuria nu trebuie amânată până la concediu
Alegerile personale și a bucuriile mici pot fi asumate conștient și nu au nevoie să fie amânate.
„Fă ce te face fericită: un ritual de frumusețe, o călătorie, orice îți aduce bucurie. Ia-ți bucuria în doze mici. Nu o amâna până se termină proiectul sau până vine concediul, ci ia-ți zilnic un moment de bucurie, conștient, doar pentru tine”, spune Daniela Jordanovski.
Retailul are nevoie de agilitate, dar și de un obiectiv pe termen lung
În retail, această relație cu clienta trebuie susținută și prin agilitate. Daniela Jordanovski spune că un retailer are nevoie de un obiectiv mare, pe termen lung, dar și de capacitatea de a schimba rapid tacticile atunci când apar perioade dificile, de la inflație și pandemie până la război sau lipsuri de produse.
„Este foarte important să ai un obiectiv mare, ca un vârf de munte, pe care să îl vezi tot timpul. Îți faci o strategie: urci drept sau ocolești câte o piatră. De aceea trebuie să fii agil și să schimbi tacticile. Când trecem prin furtună, inflație, război, pandemie sau lipsuri de produse, în perioade dificile trebuie să găsești soluții, dar să păstrezi obiectivul pe termen lung”, explică ea.
Nu există o rețetă unică pentru succes profesional
În plan profesional, Daniela Jordanovski spune că nu există o rețetă unică pentru succes și că fiecare persoană trebuie să își dezvolte propriul stil. „Este foarte important să îți dezvolți propriul stil. Nu există o rețetă care să funcționeze pentru toată lumea, profesional”, afirmă aceasta.
Female Essence este un eveniment Wall-Street, organizat de IC Events, în parteneriat cu FASHION HOUSE Outlet Centre, My Geisha, dm drogerie markt și cu suportul eisberg, SABON, Domeniul Bogdan, ARC Flower Events, Freshful, Evenimente 360, Equivalenza, Blue, Revalid, Meli Melo, My K, Ottie, Zelateria, Doctor SKiN, Bimbo România, Orbico, Mizar, Frufru, El Studio, Beauty Connection, BYD.
Female Essence 2026: The Velvet Hammer
Female Essence 2026: The Velvet Hammer, cea de-a doua ediție a evenimentului anual Female Essence, propune o discuție despre leadershipul feminin într-un an dominat de tehnologie, schimbări rapide și presiune profesională tot mai mare.
Evenimentul pornește de la ideea că adevărata putere a liderului modern stă în capacitatea de a obține rezultate ferme, fără a renunța la empatie, luciditate și umanitate.
Prin dialoguri cu femei din business, artă și fashion, ediția din 2026 explorează teme precum imaginea publică, eșecul, sănătatea mintală, mentoratul și felul în care femeile pot conduce nu prin intimidare, ci prin inspirație și competență.
