Manager general la hotel

Pe langa experienta relevanta (de cel putin trei ani) intr-o functie identica sau in cea de director de operatiuni la un hotel de 4 sau 5 stele, sunt necesare studiile superioare in managentul hotelier. De asemenea, sunt importante experienta in gestionarea bugetelor, in atingerea veniturilor si in previzionarea rezultatelor si abilitatile de conducere si comunicare.

Viitorul manager general al unui hotel trebuie:

- sa planifice, sa organizeze si sa asigure conducere hotelului si membrii echipei

- sa defineasca si sa dezvolte strategia si politicile esentiale hotelului (politica tarifara, de vanzari, marketing, personal, vizibilitate)

- sa raspunda de realizarea si incadrarea in bugetul de venituri si cheltuieli aprobat

- sa asigure veniturile, profitul si satisfactia clientilor

- sa mentina standardele operationale si de calitate a serviciilor

- sa maximizeze performantele angajatilor de la toate nivelurile

- sa coordoneze activitatea de vanzari si marketing

Sursa foto: Manager general cu echipa sa/Shutterstock.com