3. "Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion and Purpose" de Tony Hsieh

"Cartea mea preferata de business este Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose scrisa de CEO-ul Zappos, Tony Hsieh. Este o carte fascinanta despre cultura Zappos si despre modul in care se construieste o organizatie focusata pe client. Pe mine m-a inspirat foarte mult" - Daniel Truica, fondator si CEO Vola.ro.