Segmentul cel mai atasat de brand, intr-o relatie intensa de caldura, este reprezentat de prietenii vechi, 9% dintre posesorii de asigurari personale. Acestia percep companiile de asigurari ca fiind un partener confortabil, se simt liberi in relatie, au interactiuni frecvente, o relatie bazata pe incredere, flexibila.