-
BCR anunță o creștere a profitului: creditele pentru companii au fost motorul
-
Programul băncilor de 1 Mai și Paște: În ce zile vor fi închise unitățile
-
Garanti BBVA lansează GIA, un chatbot care folosește tehnologia GPT
-
Mastercard Bank of the Year: Poți vota cea mai populară bancă a anului
-
Experții dau verdictul economiei: La cât ajung ROBOR, inflația și dobânzile
-
Fraudă la o bancă din România. Bani furați din conturile unui vârstnic
Groupama: 188 de reclamatii
| Indicator | Anul 2015 | Perioada de raportare: | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 ianuarie - 30 iunie 2016 (cumulat) | Aprilie | Mai | Iunie | ||
| Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz | 339 | 188 | 26 | 34 | 32 |
| Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz | 39 | 26 | 4 | 7 | 2 |
| Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosarele de dauna | 30 | 14 | 1 | 5 | 0 |
| Numarul de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate | 5 | 5 | 0 | 0 | 0 |
| Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic si per caz | 292 | 162 | 22 | 27 | 30 |
EvrenKalinbacak / Shutterstock.com