Incercarea Bank of America de a taxa cu 5$/luna orice persoana cu card de debit

In octombrie 2011 Bank of America a incercat sa introduca o taxa lunara de 5 dolari pe care orice detinator al unui card de debit trebuia sa o plateasca. Clientii au reactionat imediat la taxa imensa si nemaintalnita pana atunci in sistemul bancar, totul culminand cu o petitie initiata de Molly Katchpole, o dadaca de 22 de ani, care a reusit sa stranga peste 300.000 de semnaturi intr-o luna.

Scandalul a luat amploare ajungand subiect de discutie inclusiv in Senatul american si la Casa Alba. In cele din urma, Bank of America a retras comisionul lunar.

De pe urma acestui scandal, banca „s-a ales” cu premiul pentru cea mai mare gafa in PR din 2011, dar si cu o scadere cu 20% a numarului de clienti noi in ultimul trimestru din acelasi an.